根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)線上(含抖音)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，至今年8月份，線上洗地機(jī)月度在銷(xiāo)品牌數(shù)量已降至87個(gè)，而去年同期，這一數(shù)據(jù)尚在135個(gè)。今年初以來(lái)，在占據(jù)整體市場(chǎng)超80%份額的線上主渠道，洗地機(jī)在銷(xiāo)品牌數(shù)量從125個(gè)逐月下滑至如今不足百個(gè)，已有數(shù)十個(gè)長(zhǎng)尾品牌被淘汰。究竟是哪里出了問(wèn)題?
從中國(guó)家電網(wǎng)采訪結(jié)果來(lái)看，“價(jià)格內(nèi)卷”是行業(yè)、企業(yè)人士提到較多的一大致成因素。“價(jià)格段不高會(huì)比較容易打人群”，某清潔電器企業(yè)內(nèi)人士向中國(guó)家電網(wǎng)記者表示，在當(dāng)下消費(fèi)降級(jí)的大潮中，價(jià)格適中、親民的產(chǎn)品更易于觸及廣泛的消費(fèi)群體。短期需求導(dǎo)向下，許多廠家和商家為了刺激消費(fèi)，開(kāi)始采取各種促銷(xiāo)、降價(jià)手段來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。該企業(yè)也在今年下半年推出了售價(jià)1900元左右的洗地機(jī)新品，記者注意到這款產(chǎn)品近期出現(xiàn)在李佳琦直播間的雙11預(yù)售加購(gòu)中，據(jù)主播透露屆時(shí)的產(chǎn)品價(jià)格還會(huì)再低。
可以看到，從去年進(jìn)入價(jià)格下行區(qū)間以來(lái)，洗地機(jī)產(chǎn)品價(jià)格一再下探。從數(shù)據(jù)來(lái)看，2023年洗地機(jī)線上均價(jià)為2457元，同比下滑17.7%。今年1-8月，洗地機(jī)線上均價(jià)為2090元，同比下滑18.9%，最近的7、8月份更是連續(xù)2個(gè)月零售均價(jià)跌破2000元。在已經(jīng)逐步開(kāi)啟的雙11首波預(yù)售加購(gòu)中，洗地機(jī)的價(jià)格內(nèi)卷仍在持續(xù)。追覓2199元的MOVA躺平洗地機(jī)目前在李佳琦直播間的雙11加購(gòu)鏈接顯示1892元，但據(jù)主播解釋這并非最終價(jià)格，10月18日的直播間價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠。添可2799元的A8芙萬(wàn)洗地機(jī)、美的1999元的吸洗掃拖一體機(jī)在抖音某主播直播間的價(jià)格分別為1699元、1299元。石頭科技預(yù)售價(jià)1999元的首發(fā)新品A30洗地機(jī)，目前在京東平臺(tái)補(bǔ)貼后到手價(jià)1599元(價(jià)保雙11)......
考慮到均價(jià)下探或帶動(dòng)需求釋放，如上半年洗地機(jī)均價(jià)同比下降近20%的情況下，帶動(dòng)該品類(lèi)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)達(dá)到24.2%，均價(jià)下行不失為當(dāng)前需求環(huán)境下更加高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。“但價(jià)格內(nèi)卷也加劇了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的生存壓力，特別是那些規(guī)模較小、品牌影響力有限的長(zhǎng)尾企業(yè)。這些企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)空間被大幅壓縮”，有清潔電器行業(yè)分析人士向中國(guó)家電網(wǎng)記者分析指出，隨著行業(yè)價(jià)格下探趨勢(shì)延續(xù)，不具備規(guī)模或技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)面臨著越來(lái)越大的生存挑戰(zhàn)，一些小型企業(yè)因無(wú)法承受成本壓力也就被迫退出了市場(chǎng)。
對(duì)于洗地機(jī)行業(yè)洗牌加劇現(xiàn)象，奧維云網(wǎng)(AVC)分析師則認(rèn)為，行業(yè)洗牌是很正常的事情，一個(gè)品類(lèi)騰空而起，且規(guī)模迅速擴(kuò)充，毛利空間很高，加之家電行業(yè)整體不好，品牌都在選品，因此會(huì)有很多品牌進(jìn)入，但到了一定階段就會(huì)面臨洗牌。“價(jià)格內(nèi)卷是表象，會(huì)壓縮很多長(zhǎng)尾企業(yè)的利潤(rùn)，但底層次是產(chǎn)品同質(zhì)化，產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)入瓶頸期，而且營(yíng)銷(xiāo)投入巨大，直播帶貨帶來(lái)的產(chǎn)品退貨率極高等因素。”
洗地機(jī)行業(yè)洗牌加劇、價(jià)格內(nèi)卷背后，如上述分析師所言，確實(shí)存在產(chǎn)品創(chuàng)新不足、退貨率高等問(wèn)題。比如在創(chuàng)新方面，吸塵、拖地、自清潔等功能幾乎成為所有洗地機(jī)的標(biāo)配;大吸力、輕量化、防纏繞等特性，更是成為多個(gè)品牌打在產(chǎn)品名稱(chēng)上的宣傳賣(mài)點(diǎn)，還有一些品牌推出所謂的“智能洗地機(jī)”，也只是在原有產(chǎn)品上增加了傳感器和APP控制功能，并沒(méi)有從根本上改變產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。產(chǎn)品體驗(yàn)的不足直接體現(xiàn)在消費(fèi)者的投訴和退貨上，根據(jù)中國(guó)電子商會(huì)旗下的消費(fèi)服務(wù)保障平臺(tái)消費(fèi)保相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月7日，該平臺(tái)共收到洗地機(jī)相關(guān)投訴2469件，涉訴金額超674萬(wàn)元。在投訴問(wèn)題方面，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以23.51%的占比高居榜首;消費(fèi)者的主要訴求包括退款、賠償、更換等，其中退款訴求高達(dá)32.29%。
行業(yè)洗牌是無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)，對(duì)于洗地機(jī)企業(yè)而言，正視行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，同時(shí)積極尋求新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)，才是當(dāng)下要考慮的重點(diǎn)。如上文清潔電器行業(yè)分析人士所建議的，一方面基于現(xiàn)有產(chǎn)品痛點(diǎn)，如毛發(fā)纏繞、固液分離、靈活性差及智能化體驗(yàn)欠佳等痛點(diǎn)問(wèn)題，洗地機(jī)企業(yè)需要不斷推進(jìn)產(chǎn)品的迭代升級(jí)。另一方面加大技術(shù)創(chuàng)新投入，推出更具差異化和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，是洗地機(jī)企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破的關(guān)鍵，如追覓等部分品牌推出的產(chǎn)品、基站復(fù)合款洗地機(jī)產(chǎn)品，以新形態(tài)給行業(yè)帶來(lái)的新的東西。當(dāng)然了，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，加強(qiáng)售后服務(wù)體系的建設(shè)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度，也是企業(yè)在洗牌中穩(wěn)固地位、持續(xù)發(fā)展的根本保障。
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