14日晚,伴隨著淘寶第一波預(yù)售尾款的支付,雙11正式開始。當(dāng)天白天,“京東超市”官方通過微博宣布,采銷直播間在李佳琦直播間價(jià)格基礎(chǔ)上再打9折,掀起京東雙11的第一波輿論高潮。
15日,京東采銷直播間依舊緊咬李佳琦不放。在直播間,有網(wǎng)友計(jì)算李佳琦承諾的“10月14日11.11預(yù)售第一天,每5分鐘發(fā)500萬紅包”,當(dāng)天紅包將達(dá)到9.6億元。也有網(wǎng)友不斷來報(bào):李佳琦紅包嚴(yán)重縮水。
16日,京東通過名為“京東發(fā)言人”的官方微博發(fā)布聲明:網(wǎng)絡(luò)上流傳有關(guān)劉強(qiáng)東、章澤天夫婦加入“光明會”及抹黑其與劉強(qiáng)東家庭及私人生活的不實(shí)信息,大量水軍賬號有組織地散布這些謠言。面對無端的網(wǎng)絡(luò)攻擊和誹謗,章澤天與劉強(qiáng)東選擇向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,希望通過法律手段查明真相。
18日凌晨,“京東金融擠兌”的相關(guān)截圖在互聯(lián)網(wǎng)上流傳,話題甚至一度登上了熱搜榜。之后,京東金融向媒體回應(yīng)稱,京東金融平臺不存在網(wǎng)傳“擠兌”,相關(guān)言論完全失實(shí)。
同樣是18日,中午“京東”微博官方號發(fā)布回應(yīng),稱之前與楊笠的合作,對可能給消費(fèi)者帶來的不良體驗(yàn)表示誠摯歉意,并明確表示后續(xù)沒有與楊笠進(jìn)一步的合作計(jì)劃。
而楊笠事件為京東帶來的熱度,則一直持續(xù)到了今天。道歉當(dāng)天就有網(wǎng)友陰謀論,認(rèn)為楊笠事件在掩蓋京東金融流言;隨后自稱為男性的消費(fèi)者因不滿楊笠向京東發(fā)起PLUS會員退款,并號召其他男性把去年、前年的會員一并退款;之后又有自稱女性的用戶,因京東與楊笠割席而向京東發(fā)起PLUS會員退款,并表示退款難,疑似京東只受理男性訴求;但又有男性用戶聽說女性用戶退款難后,認(rèn)為京東看中女性消費(fèi)力、無意挽留男性用戶,愈發(fā)不滿京東……
四場事件看似毫無聯(lián)系,但我們結(jié)合京東的另一則活動,則能看出一些端倪。


為什么雙11前期京東專注于從小紅書引流?
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)今的小紅書坐擁3億月活用戶,男女比例達(dá)到3:7,95后占比為50%,00后占比為35%,一二線城市用戶占比50%。社區(qū)分享者超8000萬,日均用戶搜索滲透達(dá)到60%。
京東不斷鼓勵用戶在小紅書上進(jìn)行京東平臺的購物分享,其意圖顯而易見——引流女性用戶!
這時,我們再將目光放回到京東近期涉及的幾個輿論大事件來看,結(jié)論就非常清晰了。
眾所周知,李佳琦依靠口紅銷售“出圈”,其主要受眾為女性,2020年李佳琦曾在“所有女生的禮物”年會上透露,直播間的男生比例已從10%漲至20%,但隨后就不再有相關(guān)信息了。現(xiàn)在,李佳琦的口頭禪依舊是“美眉們”;

楊笠則更不必說,其通過“普通且自信”的熱梗一炮而紅,深受女性的喜愛,近年來常常與女性友好品牌合作。并且,在楊笠事件上,京東在多年前就經(jīng)歷過因楊笠與寶潔在京東平臺合作,而產(chǎn)生投訴的事件,京東此次依舊與楊笠合作,是記憶差,還是就想“吃”楊笠?guī)淼呐约t利,我們不得而知。
為什么雙11京東急迫地引流女性用戶?
那么,我們首先要來看:男性用戶。
2018年,天使投資人中心聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO馬可元在一場公開演講中對消費(fèi)市場價(jià)值作出排名:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人。多年來,該消費(fèi)力排名經(jīng)常被人拿出來調(diào)侃,也逐漸衍生出了“男人消費(fèi)不如狗”的消費(fèi)觀點(diǎn)。
在2023年,這一現(xiàn)狀得到了改善。根據(jù)《2023男性消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,男性結(jié)構(gòu)用戶向一二線城市轉(zhuǎn)移,更多男性用戶線上消費(fèi)能力增強(qiáng),在各類電商購物平臺中,男性用戶占比均有增長。
最明顯的例子就是視頻網(wǎng)站BILIBILI。一直以來都有小道消息成,B站用戶性別比失衡,導(dǎo)致購買力極差,因而廣大品牌都逐漸不愿在B站投放廣告。雖然沒有證據(jù)支撐,但確實(shí)有一波又一波UP主因收益問題,選擇在B站停更,轉(zhuǎn)而專注與抖音、小紅書等平臺,他們甚至不愿意在B站進(jìn)行視頻的同步。對此,在謠言流傳的多年后,2023年第四季度,B站董事長兼CEO陳睿終于做出了相關(guān)回應(yīng):B站日均活躍用戶突破1億大關(guān),男女比例52:48。但大眾刻板印象已經(jīng)形成,B站和B站男性的消費(fèi)力依舊只存在于網(wǎng)友的調(diào)侃中,無人正視B站的商業(yè)價(jià)值。
甚至,在2023年,男性在部分天貓單項(xiàng)品類增長上,首次超過了“寵物經(jīng)濟(jì)”,即目前排名可能是:少女>兒童>少婦>老人>男人>狗,就已經(jīng)被不少媒體“鼓勵”:男性消費(fèi)力雄起來之不易,還需珍惜呵護(hù)。
這樣的對比下,多年不公布雙11GMV的京東,對引入女性用戶的需求不言而喻。
無論以上對近期京東關(guān)于李佳琦、章澤天和楊笠的三個大事件的猜測是否屬實(shí),但沒有關(guān)系——是兄弟,就不要女性用戶!
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