11月16日,凱度“你好!生活家”粉絲節(jié)城市茶話會(huì)—成都站圓滿落幕,本次活動(dòng)不僅是凱度與用戶深度鏈接的展示窗口,更是對(duì)其品牌主張“用心致敬生活家”的生動(dòng)見(jiàn)證。
在本次粉絲節(jié)活動(dòng)中,凱度邀請(qǐng)了近百位當(dāng)?shù)厣缛河脩簟㈩I(lǐng)域達(dá)人、媒體人共同相聚在「留白之作·麓湖營(yíng)地」,構(gòu)建起品牌與粉絲直面交流的互動(dòng)空間。為了確保活動(dòng)能讓用戶始終感受到輕松有趣和有所收獲,凱度現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了“烘焙市集”和“咖啡分享會(huì)”,成都本地資深烘焙師與咖啡師坐鎮(zhèn),通過(guò)凱度的多款新品,帶來(lái)精彩的技能分享和品鑒體驗(yàn)。
凱度電器品牌總監(jiān)劉女士現(xiàn)場(chǎng)表示:與用戶交流,傾聽(tīng)用戶聲音,是凱度時(shí)時(shí)刻刻都在做的事情。凱度與用戶的關(guān)系不僅僅只是簡(jiǎn)單的交易和交付,更希望能和用戶交朋友、多互動(dòng)、常聯(lián)系。基于此,凱度社群應(yīng)運(yùn)而生。本次活動(dòng)是凱度三年多來(lái)第七場(chǎng)線下粉絲節(jié)活動(dòng),通過(guò)社群這個(gè)紐帶,凱度已經(jīng)鏈接了數(shù)十萬(wàn)用戶。日常1V1與用戶實(shí)時(shí)交流,全時(shí)段在線指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品和傾聽(tīng)用戶的反饋意見(jiàn),常態(tài)化組織了數(shù)百場(chǎng)美食直播活動(dòng),也深入到用戶生活的日常,上門與用戶交流產(chǎn)品使用心得,并通過(guò)鏡頭記錄下一篇篇?jiǎng)尤说挠脩艄适隆?/p>
“所有的產(chǎn)品體驗(yàn)最終還是要落回到用戶感知與場(chǎng)景價(jià)值。”凱度拒絕“與用戶的聯(lián)系止于售后維護(hù)”這一行業(yè)傳統(tǒng),打破傳統(tǒng)交流場(chǎng)景,邀約社群用戶沉浸式深度交流與體驗(yàn),通過(guò)與用戶一起共創(chuàng)的過(guò)程,為品牌帶來(lái)很多日常洞察不到的細(xì)節(jié)感受,以及更多的靈感和啟發(fā),為用戶營(yíng)造歸屬感和私享感的同時(shí),傳遞品牌和產(chǎn)品所帶來(lái)的進(jìn)階生活感受,從而形成用戶感受、產(chǎn)品體驗(yàn)再到品牌歸屬的良性循環(huán)。
活動(dòng)中亮相的還有凱度的多款重磅新品——臺(tái)式微蒸烤一體機(jī)B10、咖啡機(jī)MS2、泉感臺(tái)式凈飲機(jī)T2以及廚師機(jī)等,B10采用觸感自動(dòng)開(kāi)門和臻彩大屏設(shè)計(jì),集微蒸烤炸燉于一體,更搭載微疊鮮復(fù)合烹飪功能,效率更高出品更好,資深烘焙師如有神助,結(jié)合豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到創(chuàng)意,烘焙過(guò)程可謂得心應(yīng)手,一經(jīng)出爐飄香四溢,上色均勻的媲美烘焙店出品,入口外酥里嫩超美味,現(xiàn)場(chǎng)用戶品嘗后紛紛表示“有被治愈到”。
咖啡分享區(qū)域,彌漫著咖啡萃取香味,資深咖啡師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),流沙美式宛如無(wú)數(shù)細(xì)沙緩緩沉入杯底,引起現(xiàn)場(chǎng)陣陣驚呼,醪糟美食味道奇妙夢(mèng)幻,受到生活家們一致好評(píng)。真金不怕火煉,現(xiàn)場(chǎng)盲測(cè)環(huán)節(jié),凱度咖啡機(jī)出品與各大品牌咖啡店出品品鑒對(duì)比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)難以區(qū)分咖啡是出自于凱度咖啡機(jī)還是各大品牌咖啡店。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)使用的咖啡機(jī)是凱度新品MS2.作為一款家用級(jí)半自動(dòng)咖啡機(jī),出品能做到接近專業(yè)品牌咖啡店所用的商用機(jī)咖啡機(jī),搭載40檔研磨可調(diào)技術(shù)、19bar商用級(jí)水泵壓力、意大利ULKA雙水泵、雙加熱系統(tǒng)、58mm沖煮頭等資深玩家級(jí)的專業(yè)配置,使其性能達(dá)到輕商用級(jí)別,足以帶來(lái)更好的出杯水準(zhǔn)。現(xiàn)場(chǎng)高水準(zhǔn)的咖啡出品,除了跟咖啡機(jī)的專業(yè)配置、咖啡師的資深經(jīng)驗(yàn)、咖啡豆的優(yōu)良表現(xiàn)有關(guān),還離不開(kāi)萃取所用的水,據(jù)了解現(xiàn)場(chǎng)萃取咖啡所用水源來(lái)自于凱度T2泉感臺(tái)式凈飲機(jī),其過(guò)濾出來(lái)的富鍶弱堿水在溶解風(fēng)味化合物和萃取油脂的過(guò)程中,也有助于提升咖啡的口感和風(fēng)味,弱堿特性還能中和咖啡的酸度,使得咖啡味道更加均衡。
在廚電行業(yè)中,凱度獨(dú)樹(shù)一幟,開(kāi)創(chuàng)并專注于新廚電賽道。14年來(lái)始終以用戶為中心,時(shí)刻聆聽(tīng)用戶心聲,千萬(wàn)凱度生活家們見(jiàn)證了凱度的發(fā)展,亦感受到了凱度的極致用心。今年4月16日,凱度更是把用戶置于“C位”,邀請(qǐng)了來(lái)自天南地北、生活各異卻精彩非凡的凱度生活家們蒞臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)齊聚一堂。剛過(guò)去不久的816新廚電品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上,凱度以嶄新姿態(tài)與用戶一起追求更高品質(zhì)的美好生活,凱度 CEO 柯漫對(duì)全新的品牌理念和超級(jí)符號(hào)等進(jìn)行了詮釋,她強(qiáng)調(diào)凱度在成立14年間,在帶給⽤戶⾼品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),始終詮釋著凱度為⽤戶⽣活創(chuàng)造多⼀度美好的決心,從而給⽣活帶來(lái)更多維度的精彩體驗(yàn)和幸福感。
難能可貴的是,在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,真正能堅(jiān)守以用戶為中心的企業(yè)屈指可數(shù)。此次社群用戶線下活動(dòng)的召開(kāi),是凱度“用心致敬生活家”品牌主張的又一次生動(dòng)體現(xiàn),表明了凱度品牌希望滿足多樣的用戶需求和烹飪想象,為用戶創(chuàng)造新質(zhì)生活感的美好追求。
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