5月14日至15日，2026博西家電客戶生態(tài)大會(huì)在武漢舉行。博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)總裁宋凜冰攜公司核心管理層團(tuán)隊(duì)、各銷售渠道和銷售大區(qū)負(fù)責(zé)人及各產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人，與來(lái)自全國(guó)各地線上線下渠道的三百余名核心經(jīng)銷商、零售商合作伙伴共聚江城，共同探討家電行業(yè)在市場(chǎng)變革周期中的增長(zhǎng)路徑與協(xié)同機(jī)遇，共話存量轉(zhuǎn)型下的發(fā)展之道。
2026博西家電客戶生態(tài)大會(huì)
當(dāng)日上午的戰(zhàn)略發(fā)布環(huán)節(jié)，博西家電集團(tuán)大中華區(qū)最高管理層團(tuán)隊(duì)攜手多位核心經(jīng)銷商代表共同登臺(tái)，為大會(huì)正式啟幕。下午，博西家電旗下西門子家電與博世家電兩大品牌分別舉行了分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，品牌管理部及各產(chǎn)品事業(yè)部圍繞品牌戰(zhàn)略升級(jí)、雙品牌差異化定位及創(chuàng)新產(chǎn)品矩陣等議題展開了深入的分享。
2026博西家電客戶生態(tài)大會(huì)啟動(dòng)儀式
戰(zhàn)略定力：在不確定性中尋找確定性
武漢作為中國(guó)家電零售的重要市場(chǎng)，既見證了行業(yè)的發(fā)展，也承載著渠道生態(tài)持續(xù)演進(jìn)的活力。博西家電選擇在此舉辦生態(tài)大會(huì)，既是對(duì)過往合作情誼的致敬，更是向全行業(yè)傳遞了博西家電深耕中國(guó)市場(chǎng)、堅(jiān)持長(zhǎng)期主義發(fā)展的堅(jiān)定信心。
大會(huì)首日，博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)總裁宋凜冰在開場(chǎng)致辭中強(qiáng)調(diào)，中國(guó)市場(chǎng)是博西家電長(zhǎng)期堅(jiān)守的戰(zhàn)略高地。在他看來(lái)，博西家電想要長(zhǎng)期立足中國(guó)，必須真正適應(yīng)這里的土壤、創(chuàng)新速度，主動(dòng)求變。為此，博西家電已在三個(gè)方面擁抱變化：第一，加速創(chuàng)新——積極推動(dòng)本土決策、簡(jiǎn)化流程，加速產(chǎn)品從研發(fā)到落地，并推動(dòng)生產(chǎn)與研發(fā)的開放生態(tài)合作;第二，組織升級(jí)——核心管理層本土化，推動(dòng)人員、架構(gòu)、流程的全面提效;第三，客戶至上，聚焦核心客戶和自有渠道雙輪驅(qū)動(dòng)，與客戶構(gòu)建真正的利益共同體，合作共贏。博西家電擁有長(zhǎng)期立足中國(guó)的信心，與快速擁抱改變的決心。
博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)總裁宋凜冰開場(chǎng)致辭
深耕共贏：攜手夯實(shí)渠道根基
博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁胡博瀚首先向所有合作伙伴致以誠(chéng)摯謝意，感謝大家在過去三年中的鼎力支持與精誠(chéng)合作。他回顧道，博西家電在過去三年，與合作伙伴共同打下了扎實(shí)基礎(chǔ)，顯著拓展了在中國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，博世家電品牌影響力更加強(qiáng)大。與此同時(shí)，博西家電持續(xù)通過渠道專供產(chǎn)品的差異化布局和商務(wù)政策的優(yōu)化調(diào)整，與合作伙伴構(gòu)建起更深層次的協(xié)同共贏。
在存量市場(chǎng)拓展方面，博西家電與渠道伙伴合力挖掘消費(fèi)者需求，構(gòu)建了高潛小區(qū)和新媒體直播兩大獲取流量的來(lái)源，并取得了良好進(jìn)展——觸達(dá)更多消費(fèi)者，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，也推動(dòng)了洗碗機(jī)等新興品類的更新?lián)Q代。同時(shí)，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也通過健全的預(yù)安裝檢查和完善安裝服務(wù)，保障了優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。
博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁胡博瀚
聚力前行：產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)多維發(fā)力
新上任的博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼首席銷售官郭治平先生首次正式公開亮相并發(fā)表致辭，面對(duì)市場(chǎng)的不確定性，他給出了自己的答案：“預(yù)測(cè)未來(lái)最好的方法，就是把它創(chuàng)造出來(lái)。”
郭治平提出了五個(gè)銷售戰(zhàn)略重點(diǎn)：以產(chǎn)品創(chuàng)新重塑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以套系化解決方案服務(wù)消費(fèi)者的家居場(chǎng)景，以全域營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同，發(fā)揮自有服務(wù)體系的最大價(jià)值，以AI技術(shù)賦能智能化發(fā)展。談及全域營(yíng)銷，他強(qiáng)調(diào)博西家電將繼續(xù)推進(jìn)O2O直播模式，將線上流量更高效地導(dǎo)入線下門店并實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，同時(shí)從拓展網(wǎng)點(diǎn)、提升店效等多個(gè)維度，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)健、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。郭治平表示，未來(lái)將與團(tuán)隊(duì)一起，為消費(fèi)者、為客戶、為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，與客戶攜手共進(jìn)，共贏未來(lái)。
博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼首席銷售官郭治平
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：以本土研發(fā)回應(yīng)用戶需求
在大會(huì)的創(chuàng)新發(fā)布環(huán)節(jié)，博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼首席營(yíng)銷官孔凡與大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官?gòu)垬诽扉_啟了關(guān)于博西家電創(chuàng)新力的對(duì)話。新任大中華區(qū)首席營(yíng)銷官孔凡首先提出，產(chǎn)品力是博西家電的第一生命力。過去32年，5000萬(wàn)中國(guó)家庭選擇了博世家電和西門子家電的產(chǎn)品，面對(duì)市場(chǎng)變化，博西家電將持續(xù)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代。首席技術(shù)官?gòu)垬诽旎貞?yīng)了關(guān)于提升產(chǎn)品力的三大法寶：分別是提升產(chǎn)品開發(fā)速度、不以犧牲消費(fèi)者體驗(yàn)為前提的成本控制、以及AI賦能。兩人的對(duì)話展現(xiàn)了博西家電從用戶洞察到技術(shù)落地的完整創(chuàng)新鏈路。
博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼首席營(yíng)銷官孔凡(左)和大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官?gòu)垬诽?右)
在產(chǎn)品展示區(qū)，博西家電集中展示了基于中國(guó)本土研發(fā)體系打造的最新創(chuàng)新成果，三款定義未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)的重量級(jí)新品在現(xiàn)場(chǎng)正式發(fā)布，一經(jīng)亮相便獲得了全場(chǎng)的矚目，同時(shí)體現(xiàn)了博西家電對(duì)中國(guó)家庭空間與生活痛點(diǎn)的極致洞察。
在現(xiàn)代城市家庭日益稀缺的廚房空間中，嵌入式家電的需求正迎來(lái)爆發(fā)。針對(duì)這一趨勢(shì)，博西家電即將推出具有行業(yè)標(biāo)桿意義的全嵌冰箱。該系列產(chǎn)品可在90cm寬的黃金尺寸下實(shí)現(xiàn)超大容量，并通過創(chuàng)新的精密鉸鏈結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了與櫥柜的毫米級(jí)平整貼合，讓家電真正“隱于無(wú)形”，以精湛的德系工藝重新定義了中式高定廚房的美學(xué)邊界。
在洗護(hù)領(lǐng)域，12公斤超大容量洗烘套裝的亮相同樣引人注目。該新品采用純平設(shè)計(jì)，搭載AI智能洗技術(shù)，可通過濁度傳感器實(shí)時(shí)檢測(cè)衣物臟污程度，自動(dòng)追加洗滌，確保每次洗滌，一凈到底，精準(zhǔn)回應(yīng)了中國(guó)家庭對(duì)于日常高效清潔的需求。
雙品牌戰(zhàn)略：強(qiáng)化差異化品牌定位
在下午的品牌分會(huì)場(chǎng)上，博西家用電器(中國(guó))有限公司品牌管理高級(jí)副總裁陳晨以“破局而立，重塑品牌力”為主題，分享了博世家電的戰(zhàn)略升級(jí)方向。博世家電將進(jìn)一步升級(jí)品牌理念，從過去聚焦“健康生活”的產(chǎn)品表達(dá)，延展至“品質(zhì)生活”的生活方式視角，通過可靠的產(chǎn)品體驗(yàn)與創(chuàng)新科技，回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)家庭生活的需求，強(qiáng)化高端定位。西門子家電則持續(xù)聚焦智能科技與創(chuàng)新體驗(yàn)，通過有意義的創(chuàng)新提升消費(fèi)者使用體驗(yàn)，持續(xù)強(qiáng)化品牌在智能家居領(lǐng)域的科技形象。
此外，博世家電正式發(fā)布了“全新博世天工系列”，以“墨玉黑”配色首次亮相中國(guó)市場(chǎng)。與此同時(shí)，品牌還帶來(lái)了博世全嵌835活氧凈Pro十字門冰箱、天工活氧洗烘套裝、Z20 Pro沸石洗碗機(jī)、「水如意」B8 ProS嵌飲機(jī)、6D頂吸油煙機(jī)、御器Z8智凈蒸烤一體機(jī)等多款新品，以卓越品質(zhì)與創(chuàng)新科技夯實(shí)高端化定位。
博世家電天工系列概念發(fā)布
西門子家電則重點(diǎn)展示了北極光套系·月影白，并攜6D頂吸油煙機(jī)、智魔方Z7純平蒸烤一體機(jī)、新一級(jí)智凈魔方Pro洗碗機(jī)、隱嵌730超氧Pro十字門冰箱及新一代12公斤超氧洗烘套裝等7款重磅新品亮相，持續(xù)強(qiáng)化其在智能科技與創(chuàng)新體驗(yàn)領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢(shì)。
西門子家電北極光套系·月影白發(fā)布
生態(tài)共建：探索內(nèi)容與渠道的新連接
本次大會(huì)還特別邀請(qǐng)了小紅書商業(yè)耐消大家電負(fù)責(zé)人帕蒂，圍繞內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)與用戶決策路徑進(jìn)行了分享。她指出，消費(fèi)者的家居審美正日趨多元化，從極簡(jiǎn)風(fēng)到阿爾托風(fēng)格、多巴胺風(fēng)格，每個(gè)家都開始擁有獨(dú)特的個(gè)性表達(dá)。同時(shí)，消費(fèi)者的決策路徑正在發(fā)生深刻變化——決策越來(lái)越前置，咨詢?cè)絹?lái)越后置。
面對(duì)這些趨勢(shì)，博西家電正以更加場(chǎng)景化、生活化的內(nèi)容溝通方式，強(qiáng)化品牌認(rèn)知，并為線下渠道拓展更多觸達(dá)機(jī)會(huì)。
小紅書商業(yè)耐消大家電負(fù)責(zé)人帕蒂
大會(huì)期間還安排了多場(chǎng)核心客戶交流環(huán)節(jié)，管理層認(rèn)真聽取了來(lái)自合作伙伴的真實(shí)反饋與誠(chéng)懇建議，并就市場(chǎng)趨勢(shì)、渠道策略、產(chǎn)品創(chuàng)新等議題進(jìn)行了深入探討。博西家電始終將合作伙伴視為長(zhǎng)期發(fā)展的同行者，致力于構(gòu)建開放、共贏的生態(tài)體系。
面向未來(lái)，博西家電將始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義發(fā)展戰(zhàn)略，深耕中國(guó)市場(chǎng)，與合作伙伴一道，聚焦渠道能力升級(jí)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，以三十余年本土深耕的全價(jià)值鏈布局和持續(xù)的研發(fā)投入為根基，在行業(yè)變革中共同探索可持續(xù)的增長(zhǎng)路徑——這是博西家電對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的堅(jiān)定承諾。
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