打通下沉渠道的任督二脈，2021年小米之家要開到每個縣城

潮流家電網獲悉，11月26日，在Redmi Note系列新品發布會上，小米集團副總裁、Redmi品牌總經理盧偉冰宣布，未來年小米之家要開到每個縣城，加快縣 市場下沉。

眾所周知，小米之家是小米公司線下渠道的主要載體，充當著銷售和客戶服務的角色，在為廣大米粉提供小米以及生態鏈企業產品的同時，也是小米粉絲的交流場所。目前，小米之家在縣 市場的覆蓋率不到30%，從小米財報來看，截止2019年年底，小米之家在中 大陸的數量超過630家。

但是，早前小米之家的主要職責并不是銷售，而是售后服務。早的小米之家是在 2011 年 10 月開始推出的，當時主要集中在居民區或者寫字樓里面，不是在臨街店鋪，承擔的工作主要是售后服務，全 只有 22 家。

當時，為了降低銷售環節的成本，小米的主要產品都是通過互聯網渠道銷售。這種互聯網銷售，沒有線下實體店模式，也因為速度快、成本低而成為小米后來三年 大的優勢，到 2014 年年末，小米成為了 內 大，世界第三的智能手機廠商。而 內手機廠商也學起了小米通過網絡渠道賣手機。

但是到了2015年，隨著小米開始往高端市場挺進，他們發現線上消費群體對于價格還是相當敏感的。而與此同時，華為、OPPO 和 vivo 等廠商，因為線下渠道豐富，不但做的風生水起，還能觸達小米接觸不到的群體。

正是如此，從2015 年 9 月起，小米開始嘗試線下渠道，并在北京的海淀區五彩城店推出了第 家真正意義上的兼具銷售、體驗、服務等功能的實體店“小米之家”。

按照雷軍當時的計劃，小米之家將會保持每個月開 5-10 家的速度，三、四年內做到全 1000 家店的規模。此外，雷軍曾經在2018年公布過 次小米之家的數據：小米之家門店平均在200平方米左右,年均營業額在6500萬到7000萬之間,平效達27萬元 年。

如今，隨著小米生態鏈企業的增多，以及小米高端進程的加速，銷售數據肯定也發生了變化。但是， 葉知秋，小米之家變化的背后，折射出了小米公司策略的變化。

在近期小米Q3財報電話會上，小米總裁王翔曾兩度提到，小米在推動線上市場份額增加的同時，也會積 拓展線下市場。“我們不僅會把小米的門店開在 線市場，而且要深入到三四五六線的低線城市，這個過程需要時間，我們需要不斷的建設新的小米之家，還有其他的 些門店。”

對于小米來說，這也是勢在必行。從小米發布的Q3財報來看，第三季度小米集團收入人民幣 722 億元，同比增長 34.5%，凈利潤 41 億元，同比增長 18.9%。從數據看，小米在第三季度的整體增長主要源于手機業務的營收。第三季度小米智能手機全球出貨量 4660 萬臺，市場份額達到 13.5%，營收 476 億元，同比增高 47.5%，占總營收的 66%。從數據上看，三季度小米手機時隔六年，重回全球前三。

數據背后，我們可以看出，手機仍然是小米集團的核心業務，也是立命之本。而為了鞏固和夯實手機的市場占有率，近幾年，小米 方面利用雙品牌戰略主推高端機，提高平均售價；另 方面則是不斷地拓寬海外市場和 內下沉市場。

所以，提高小米之家的數量也就在情理之中。

除了升 門店數量之外，小米之家也將帶來全面的服務項目提升，包括小米之家、專賣店的7天無理由退貨、銷服 體、產品體驗、貼膜、清潔保養等服務。

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