從行業(yè)趨勢、AI技術與用戶思維解讀廚電行業(yè)發(fā)展

　　正是在這復雜變化的 年，櫻雪集團在營銷思維和模式上勇于變革，開拓創(chuàng)新，完成了各項重要布局。新零售戰(zhàn)略穩(wěn)步推進，“千城萬店”大店計劃全面落地，AI智能新品震撼推出等等，交出了 份亮眼的成績單。

　　從行業(yè)趨勢來講。櫻雪集團董事長李榮坤親自走訪全 市場發(fā)現，幾乎所有的傳統(tǒng)零售商都在抱怨門店的客流越來越少，市場越來越難做了。但真的是市場在滑坡嗎？他指出：并不是市場下滑了，而是渠道分流，模式變更了。過去五十年中，零售業(yè)發(fā)生了兩次革命，而新零售作為“來勢洶洶”的第三次革命，僅僅幾年時間就迅速進入“爆發(fā)式”發(fā)展期。其表現為 方面互聯網企業(yè)積 往線下走，整合線下流量；另 方面線下實體不斷借助線上平臺實現品牌擴張和戰(zhàn)場轉移；發(fā)展勢頭越演越烈。因此，櫻雪集團果斷把握機遇，轉型新零售，線上線下同款同價，帶給消費者新的購物體驗。

　　

　　從AI智能技術來講。智能化是廚電產業(yè)變革中 大的力量，比如 近大熱的AI人工智能和萬物互聯就是新 輪的動力和風口。櫻雪相信來自智能化科技的進步和迭代，將會給行業(yè)帶來新的增長驅動力，并預測廚電行業(yè)的未來在于全面的智能化轉型落地。不僅是推動家電產品的全面智能化升 ，也是完成從電器制造向網器聯接的變革和迭代，更是從大規(guī)模制造向規(guī)模智能定制的轉型。這也推動家電與用戶之間由交易關系向生態(tài)關系的融合。

　　

　　AIoT對廚電的推動并不是 蹴而就的，而是階段性的過程。 先，智能單品是智能家居系統(tǒng)的重要起點和切入點（目前大多數廚電企業(yè)處于這個階段）；其次，產品之間的聯動是智能家居發(fā)展的第二階段，不同產品之間可以信息互通（傳統(tǒng)廚電中櫻雪 步，目前處于這 階段）；下 步是智能系統(tǒng)集成，真正實現不同品牌、不同品類之間的互聯互通，智能化控制（華為、小米、阿里等目前處于這 階段）。

　　從消費者滿意度與用戶口碑來講。櫻雪集團董事長李榮坤指出：我們面臨的是新興消費者的時代，他們的成長方式和需求均發(fā)生了變化，對我們不斷提出更高的要求。能否滿足消費者的需求，提升滿意度，顯得尤為重要。我們的目標就是讓消費者滿意，讓經銷商賺錢！

　　櫻雪完善了11大品類的智能化產品矩陣、全新升 了終端體驗店、全面落地櫻雪新零售等，打造線上線下同款同價，線上購買，門店場景化體驗。為消費者帶來了更好的購物體驗， 大地提升了消費者滿意度，也塑造了品牌的好口碑。

　　

　　在消費升 時代，用戶的口碑就是 好的宣傳，消費者滿意度就是 好的評價。我們理應傾聽消費者聲音，增加與消費者的互動，滿足消費者在“需求、體驗、價值”上的轉變。只有不斷給消費者帶來更好的消費體驗，行業(yè)和企業(yè)才能實現更長遠的發(fā)展。

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