“過去年，我們堅定 美‘家·生活’戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)型成為‘家·生活’整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商，通過 美APP、 美美店、線下門店的‘三端合 ’實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。” 美零售總裁王俊洲表示， 美正在以“中心化拓寬”的轉(zhuǎn)型路徑，以家電供應鏈為核心進行“擴容”，以“擴容”后的供應鏈打造“精品618”，為億萬消費者提供整體解決方案。
新業(yè)務打響“精品618” 戰(zhàn)
5月末， 美正式發(fā)布了“家·生活”戰(zhàn)略兩大新業(yè)務，即歐洲大的櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA和高端廚房用具集合性經(jīng)營平臺廚空間。再加上此前已經(jīng)落地的家庭硬件整體解決方案“舒適家”，三大新業(yè)務目前已集結完畢，將全面參與即將到來的“618”營銷戰(zhàn)。
“本次活動是舒適家、IXINA、廚空間等新業(yè)務的 次集體亮相，要讓市場這塊‘試金石’檢驗新業(yè)務的成色，滿足消費者對整體解決方案的需求。”王俊洲表示。
美“精品618”活動期間，IXINA、廚空間、舒適家為消費者精選千款爆款單品和整體解決方案。例如廚空間出售的德 WMF中華炒鍋，原價2026元，“精品618”期間到手價699元；原價1399元的米技MIJI琺瑯鑄鐵鍋降至399元；東芝蒸烤 體機市場價2999元，活動期間降至1699元；IXINA精選包含原裝進口臺面、抽屜拉籃、水槽龍頭及進口品牌煙機灶具的德 原產(chǎn)櫥柜僅售26999元/套，而同規(guī)格的進口櫥柜市場價是49800元/套。
甄選精品只給消費者對的商品
6月3日， 美發(fā)布的《2019 民精品消費趨勢報告》顯示，隨著 民人均收入水平的提升，中 家庭消費，尤其是家電消費趨勢呈現(xiàn)出“商品精”“用的精”和“買的精”的特點。近年來，華為P系列、Mate系列手機，戴森吹風機、吸塵器，西門子洗碗機，卡薩帝高端冰箱、洗衣機等眾多潮流精品好貨引發(fā)了消費者的追捧和 ，王俊洲認為，這些現(xiàn)象都指向“精品”二字，消費者真正需要的是質(zhì)價比更高的熱銷、爆款商品。
在精品消費趨勢下， 美的思路開始向“提供精選熱銷商品”轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在某 個單品上，更體現(xiàn)在 美“家·生活”整體解決方案里，即從商品消費到商品全生命周期服務管理。“ 美要通過自身供應鏈能力和大數(shù)據(jù)，精選各品類具有爆款潛質(zhì)的頭部單品作為618的主推商品。”王俊洲稱。
在本次“精品618”活動中，熱銷品牌及功能爆款產(chǎn)品成為主流商品。例如，海信65英寸AI智能全場語音電視僅售5999元；格力舒尚大1匹變頻節(jié)能空調(diào)僅售2699元；卡薩帝10公斤洗烘 體機僅售8999元；容聲529立升對開冰箱僅售2599元；iPhoneXR128G版僅售5288元；戴森多功能風扇售價2690元。同時，購買華為 新產(chǎn)品P30系列手機還送499元華為運動藍牙耳機榮耀20系列 美渠道 發(fā)，貨源充足。
此外， 美還精心挑選了 批新奇特的網(wǎng)紅尖貨，比如：戴森吸塵器V7FLUFFY僅售2090元；WMF便攜攪拌機市場價588元， 美售價299元；Shark蒸汽拖把P4僅售799元；貝克巴斯垃圾處理器市場價2499元， 美活動期間售價1599元。
據(jù)了解， 美“精品618”是建立在 美大而全的商品庫基礎上，從海量商品中圍繞功能、品質(zhì)、顏值建立“商品精選KPI”，綜合評估和打分后，篩選出符合消費需求的商品，內(nèi)部已經(jīng)建立精選模式的標準化流程和思路。
四大核心玩法“精品618”不燒腦
據(jù)2017年南都民調(diào)中心的 份網(wǎng)絡調(diào)查顯示，超七成受訪者認為各大電商推出的優(yōu)惠活動過于復雜。復雜的促銷玩法轉(zhuǎn)移了消費者的注意力，讓消費者付出更昂貴的時間成本，為商家的高利潤買單，大大影響購物消費體驗。
據(jù) 美零售高 副總裁李俊濤介紹，與其他平臺的“簽到”“紅包”“預售”，甚至各種“燒腦數(shù)學題”的玩法不同， 美“精品618” 核心宗旨是“刪繁就簡”。6月4日-21日， 美將推出四大硬核營銷玩法——領券立減、滿千返百、以舊換新、套購滿返。
“領券立減”，即活動期間 美全面發(fā)放5億元優(yōu)惠券，用戶每天可在 美APP領取滿618元立減50元全場通用券，也可通過注冊手游《明日之后》，觀看電影《X戰(zhàn)警：黑鳳凰》、《 好的我們》或使用哈啰助力車領取。“滿千返百”，單件商品金額每達到1000元，即可返100元。“以舊換新”，即購買冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)、廚衛(wèi)類家電商品，可參與以舊換新活動， 高可享受每臺400元的補貼；“套購滿返”，即套購2件及以上滿5000元返618，滿12000元返1618。
除精選商品以及“無套路”營銷玩法外，更有精選十大服務承諾。“618”期間，凡在 美全渠道參與618營銷活動的消費者，默認為尊享“十大承諾”：保價無憂、閃送閃裝、 速退換、延時補貼、小件速達、收費可視、送裝同步、專業(yè)聯(lián)調(diào)、備用省心、空調(diào)十免。其中，“空調(diào)十免”包括：免漏電保護開關費、免移機費、免高空作業(yè)費、免拆防盜窗費、免清洗費、免加氟費、免設計費、免打孔費、免支架費、免體檢保養(yǎng)費。經(jīng)初步測算，空調(diào)十免活動可為消費者節(jié)省近千元的費用。
“ 美‘精品618’打破常規(guī)，從供需兩端聚焦消費本質(zhì)，這必將在市場層面引起巨大反響。”帕勒咨詢資深董事羅清啟表示， 美“中心化拓寬”的轉(zhuǎn)型路徑建立在家電供應鏈能力基礎上，業(yè)務“擴容”后的“精品618”將從單品到整體解決方案、從價格到價值、從商品到服務多維度滿足用戶的“精品消費”需求。
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