雖然市場遭遇下滑，但是有些企業(yè)在激蕩中完成了轉(zhuǎn)型，在傳承中完成了變革，海信廚衛(wèi)就是典型代表。在接受潮流家電網(wǎng)采訪時，海信（廣東）廚衛(wèi)系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理曲泰元表示，2019年海信廚衛(wèi)逆勢增長，整體規(guī)模增長了近40%。
究其原因，產(chǎn)品的創(chuàng)新和品類擴(kuò)張功不可沒。曲泰元坦言，面對挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場環(huán)境，我們主動變革，推出了更符合用戶需求的高端智能廚電產(chǎn)品，依靠海信強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實力和品牌張力，縱向升 原有品類產(chǎn)品技術(shù)，橫向拓寬產(chǎn)品新品類。在2019年縱橫雙向的產(chǎn)品策略推動下，海信廚衛(wèi)迎來了高質(zhì)量的增長。
羅馬不是天建成的。
“技術(shù)立企” 直是海信秉承的理念。過去的50年，依靠技術(shù)創(chuàng)新底蘊(yùn)，以眾多獨(dú)創(chuàng)性技術(shù)為支撐，成就了海信電視行業(yè)霸主的地位。
如今，這種發(fā)展模式得到了傳承，并在變革中被發(fā)揮到了 致。從“科技廚電智慧+”到“廚房生態(tài)鏈解決專家”，海信廚衛(wèi)用科技創(chuàng)新為中 廚房描繪了“宏偉藍(lán)圖”。
技術(shù)創(chuàng)新聚焦用戶需求
務(wù)院參事湯敏在“新形勢下關(guān)注中 消費(fèi)市場新變化”的主題演講說，這是中 消費(fèi)的黃金時代。
的確，全世界優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品正在涌向中 ，這也就意味著中 消費(fèi)者對于品質(zhì)的追逐有著愈來愈高的要求，對于企業(yè)而言，想要滿足消費(fèi)者，就必須拿出更優(yōu)質(zhì)的商品。這其中沒有捷徑，唯有加大對研發(fā)的投入，構(gòu)建屬于自身的核心競爭力。
這正是海信廚衛(wèi)所擅長的。
集團(tuán)強(qiáng)大的技術(shù)支撐為海信廚衛(wèi)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展打下來堅實的基礎(chǔ)。早在成立之初，海信廚衛(wèi)就已經(jīng)將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用在了廚房電器上，也正是在這樣的背景下，海信廚衛(wèi)提出了“廚房生態(tài)鏈解決專家”的品牌定位，用高質(zhì)量、有溫度的好產(chǎn)品去鏈接用戶。
在接受潮流家電網(wǎng)采訪時，曲泰元表示，技術(shù)創(chuàng)新 直是海信的基石，對于海信廚衛(wèi)來說，我們不但要持續(xù)地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，還要知道技術(shù)創(chuàng)新的方向在那里。
比如，針對消費(fèi)者對于健康沐浴的需求，海信廚衛(wèi)對熱水器進(jìn)行了全面升 ，并推出了搭載6倍增容、高溫抑菌等全新功能的電熱水器。這款電熱水器不僅實現(xiàn)了更長沐浴時光，更少等待時間，還特有80℃高溫殺菌技術(shù)，水源持續(xù)鮮活，沐浴更健康。而針對用戶清洗油煙機(jī)的痛點，海信廚衛(wèi)則推出了自清潔技術(shù)，區(qū)別于目前市場上的自清潔技術(shù)，海信廚衛(wèi)的自清潔技術(shù)采用了高溫?zé)崛圩郧鍧嵓夹g(shù)，相比來說，去油效果更明顯。
對此，曲泰元表示，海信廚衛(wèi)的創(chuàng)新 直聚焦用戶需求和用戶體驗， 切產(chǎn)品 終都將回歸到人，創(chuàng)新的動力是仁愛，創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福，懷著為每 位用戶締造幸福的心，研發(fā)制造每 款好產(chǎn)品。我們希望締造 個適合中 家庭的廚房情感交流空間，為新生活帶來新體驗。
構(gòu)建廚房生態(tài)落實“智慧廚房”
假如說，2019年是海信廚衛(wèi)夯實基礎(chǔ)，全面推進(jìn)產(chǎn)品升 迭代的 年，那么2020年就是海信廚衛(wèi)落實“廚房生態(tài)鏈解決專家”定位的重要 年。
其實，這些布局在2019年已經(jīng)初見端倪。為了滿足不同階層的消費(fèi)者的需求，2019年海信廚衛(wèi)拓寬了“產(chǎn)品品類”，推出了集成灶、嵌入式蒸箱、烤箱、蒸烤 體機(jī)等多款更符合消費(fèi)趨勢的產(chǎn)品。自此，海信廚衛(wèi)已經(jīng)形成了全品類產(chǎn)品矩陣。
“布局全品類產(chǎn)品 方面是為了滿足消費(fèi)者 站式的購物需求，另 方面通過打造全廚房產(chǎn)業(yè)鏈的方式為中 智慧廚房提供更多愛與溫暖。”曲泰元透露，2020年，我們?nèi)詫⒉贿z余力堅持用愛打造更多溫暖電器，同時在更智能、更人性化的方向加大研發(fā)力度，實現(xiàn)用戶對于美好生活的無限向往。
“愛和溫暖”正是過去幾年海信廚衛(wèi)通過產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞的理念，特別是在智能化發(fā)展趨勢下，海信廚衛(wèi)認(rèn)為，智能家電不應(yīng)該只是純粹冰冷的科技， 切的智能都應(yīng)為便捷生活服務(wù)。
推出智慧廚房的目的就是在于此。
曲泰元表示，在廚房烹飪?nèi)珗鼍跋拢Ｐ艔N衛(wèi)十分注重用戶對產(chǎn)品的使用體驗，我們對家庭烹飪中可能出現(xiàn)的各種情況都進(jìn)行了深入思考，找出解決方案，并通過智慧物聯(lián)技術(shù)，解決人們在下廚時遇到的各種問題，提升用戶烹飪體驗。
海信集團(tuán)總裁賈少謙曾表示，“家電的本質(zhì)是家”。只有創(chuàng)造性的解決用戶需求，給用戶帶來超出預(yù)期的體驗和價值，用情感賦能產(chǎn)品，才能真正打動消費(fèi)者。
海信廚衛(wèi)不僅將這種“溫度”融入了產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，也將這種思維注入了新零售。
“新零售作為未來零售業(yè)態(tài)的主流，那么支撐新零售的必然是新的渠道搭建思維。”曲泰元表示，海信廚衛(wèi)對于渠道的認(rèn)識相較于傳統(tǒng)廚電品牌有著本質(zhì)的不同。我們很早就意識到，傳統(tǒng)以多求賣的體積型渠道形態(tài)已經(jīng)被逐步拋棄，而根據(jù)用戶認(rèn)知而適時響應(yīng)的全域智慧響應(yīng)渠道必然支撐起新的消費(fèi)業(yè)態(tài)，這不僅為新零售提供了新思考，也為品牌與經(jīng)銷商提供了更低成本以及更緊密合作的全新可能。
正是如此，從2019年年初開始，海信廚衛(wèi)就針對性地制定了全新的渠道營銷策略，以聚焦渠道數(shù)量和質(zhì)量增長為根本，支撐規(guī)模和利潤目標(biāo)；通過產(chǎn)品培訓(xùn)、管理運(yùn)營、市場推廣、售后服務(wù)等多方面提升營銷基礎(chǔ)能力；推進(jìn)激勵機(jī)制建設(shè)，大力培養(yǎng)和招募人員，激發(fā)營銷中心組織能力和全員干事業(yè)的熱情；落實門店導(dǎo)向，聚焦店面營銷能力提升，實現(xiàn) 終目標(biāo)——提升單店產(chǎn)出。
2019年，海信集團(tuán)迎來了50周年慶，50年，彈指 揮間，對于志在百年、千年企業(yè)的海信來說，50年，仍少年。而對于海信廚衛(wèi)來說，雖然進(jìn)入廚衛(wèi)行業(yè)短短5年，但是回顧過往，我們看到了 家“老牌”企業(yè)的底蘊(yùn)和內(nèi)涵，也看到了 家“新企業(yè)”的活力和創(chuàng)新。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。放眼未來，海信廚衛(wèi)正向著夢想劈波斬浪！
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