過去兩個月，依靠直播+內(nèi)容+渠道互通+KOC的方式，美多直播火了。在4.18工廠直播活動中，僅僅2個小時，美多自營直播間+斑集商城+京東直播+抖音直播，在線觀看人數(shù)突破163萬+，點贊數(shù)量超100萬+，下單累計突破5000臺+。
正當(dāng)整個行業(yè)在摸索如何利用直播方式打破增長壁壘時，美多脫穎而出，依托“直播”新模式不僅打破了疫情下企業(yè)增速下滑的僵局，也為整個集成灶行業(yè)的“直播”樹立了標(biāo)桿。
據(jù)了解，疫情期間，美多每月的直播場次為3-6場。從場次上看，美多的直播場次可能不是行業(yè)內(nèi)多的，但是其對于內(nèi)容、品牌的輸出和對消費者的追蹤服務(wù)可能是整個行業(yè)做的 好的。
直播打開成長新方式
場突如其來的疫情無差別的打在了每個行業(yè)身上，有的行業(yè)因此 蹶不振，而有的行業(yè)卻借此 飛沖天，直播就屬于后者。
受疫情影響，線下消費場景的低迷，線上居家消費場景的迅速崛起，讓直播承擔(dān)了更多跟消費者溝通的內(nèi)容，畢竟沒有 個品牌可以承擔(dān)“淡出消費者視線”的后果。直播立體化了線上購物體驗。在直播間里，主播對于商品的描述，改變了大家瀏覽商品詳細頁的習(xí)慣，從單純的閱讀變成主播不間斷重復(fù)的信息。
相比于網(wǎng)購，直播為消費者建立了 種場景。這種商品加適配它的主播聯(lián)合建立起的場景，將商品價值 大化，直接刺激了消費者的購物欲望。
正是對于直播本質(zhì)的洞察，美多開始聚焦直播場景的打造。
趙龍介紹，我們每次直播都會有 個主題，并且會為這個主題打造 個場景，同時選擇合適的產(chǎn)品和主播進行搭配。在這樣的直播場景下，我們不但會系統(tǒng)地為消費者介紹產(chǎn)品的功能，還會將核心零部件展現(xiàn)給消費者， 后會通過爆炒、蒸烤演示等方式讓消費者“身臨其境、眼見為實”。
趙龍?zhí)寡裕稍顔蝺r高，又是耐用品，消費者很難產(chǎn)生沖動性消費行為，所以我們每次直播前都會聯(lián)合經(jīng)銷商 起蓄水，然后通過直播方式集中爆破。目前來看，大大超出了我們的預(yù)期。而對于那些有意向，但是直播的時候并未下單的消費者，我們也會后期跟進。
其實，除了場景打造的好之外，美多直播火熱的另外 個原因就是超高性價格。據(jù)了解，美多每次都會在直播的時候設(shè)置 些產(chǎn)品套餐，而這些產(chǎn)品套餐的售價確實要比平時線下購買優(yōu)惠很多，同時還會為在線觀看的潛在客戶準(zhǔn)備很多紅包和禮物。以4.18工廠直播為例，美多直接打出了“直播砍價說不停，只賺 塊行不行”的宣傳口號。
這種“雙拳出擊”的方式立竿見影。超高性價比就像是 把打開直播大門的鑰匙，而場景和產(chǎn)品的搭建就像是房子中的內(nèi)飾，這種組合 大地刺激了消費者的感官，下單不過水到渠成。
打通直播“任督二脈”的美多已經(jīng)走了行業(yè)前列。盡管如此，趙龍依舊認(rèn)為，集成灶行業(yè)的直播方式還有待進 步提升完善，美多也會持續(xù)創(chuàng)新直播模式。未來，美多“直播”將會常態(tài)化，對于美多來說，直播不僅是傳播品牌聲量的工具，更是企業(yè)線上線下聯(lián)合發(fā)力，進 步提升銷量的核心入口。
產(chǎn)品才是根基
主播雖然有自己的私域流量，很多品牌也看到了這部分紅利，但是不可忽視的產(chǎn)品本身同樣非常關(guān)鍵，“李佳琦直播不粘鍋現(xiàn)場翻車”事件仍舊歷歷在目。
對于直播來說，產(chǎn)品的好壞對于直播帶來的影響在 場直播中可能無法體現(xiàn)，但是當(dāng)?shù)诙䦂觥⒌谌龍錾踔粮鄨鲋辈ラ_始的時候，產(chǎn)品好壞帶來的影響將會體現(xiàn)出來，好的產(chǎn)品對于主播和品牌都是加分，反之，就連主播也會受到反噬。
顯然，直播只是 種方式，打鐵還需自身硬，產(chǎn)品才是根基。
正是如此，即便在疫情期間，美多也沒有停止對產(chǎn)品的投入和研發(fā)。趙龍表示，疫情期間，很多同行朋友問我們忙什么，我們回答是忙著修煉內(nèi)功。我們 直認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量很重要，很多企業(yè)都在搞營銷，打廣告，但是產(chǎn)品質(zhì)量卻 般，他們根本沒有考慮到產(chǎn)品銷售出去以后，客戶使用后的反饋是什么。如果客戶反饋不好，這個品牌過幾年可能就消失了。所以只有把產(chǎn)品做好，后續(xù)推出新品，消費者才會再去購買，企業(yè)才能慢慢做強做大。
對于產(chǎn)品的篤定讓美多在直播的時候游刃有余。每次直播，美多都會向消費者承諾，對吸煙效果不滿意30天內(nèi)可以無條件退款。
有了技術(shù)的支撐，美多也加快了產(chǎn)品的推陳出新。近日，美多推出了 款智能蒸烤 體集成灶，相比于以往的蒸烤 體機，美多新出的這款產(chǎn)品不僅烹飪小白可以完美駕馭，而且適合各種年齡消費人群使用。
趙龍介紹，目前行業(yè)內(nèi)很多產(chǎn)品的智能技術(shù)并沒有真正解決消費者的痛點，可以說是偽智能。所以，美多的智能化技術(shù)從研發(fā)之初就以消費者的需求為中心，真正讓智能技術(shù)解決消費者在烹飪中過程中遇到的痛點。
“以我們的智能蒸烤技術(shù)為例，做烤魚時，大家會思考用多高的溫度去烤，烤多長時間會熟，所以大家就會去百度和抖音搜索制作方法，但是即便有了菜譜和制作步驟，也不 定能做好，因為稍有差錯，就會前功盡棄。我們的智能蒸烤技術(shù)就能完美的解決這些難題，美多蒸烤 體集成灶自帶 塊觸控屏，就像iPad 樣，里面有400多道菜譜，消費者在做烤魚時，只需要三步操作：第 步將魚清洗干凈，第二步將醬料配齊，第三步放入美多集成灶烤箱內(nèi)，找到烤魚菜單， 開始，然后等待烤魚出爐即可。”趙龍透露，美多智能蒸烤 體集成灶中所有的菜譜都是美多邀請大廚利用這款產(chǎn)品烹飪之后錄入下來的，未來美多還將進 步豐富菜單內(nèi)容。
除此之外，美多還自主研發(fā)出了智多美APP，消費者可以根據(jù)APP預(yù)約、操控智能蒸烤 體集成灶。
有了產(chǎn)品的保駕護航，市場復(fù)蘇也就順理成章。隨著疫情在 內(nèi)逐步得到控制，美多線下門店逐步復(fù)工，趙龍透露，和去年4月同期相比，我們只用了二十多天的時間，就有 半門店銷量實現(xiàn)了翻倍。
其實，對于每個企業(yè)來說，疫情既是磨難也是機會，它會讓哪些沒有核心競爭力，只會模仿的企業(yè)原形畢露，甚至淘汰出局，而對于有實力、有技術(shù)的企業(yè)來說則是 次彎道超車的良機，而美多則讓我們看到了集成灶復(fù)興的樣板。
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