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來自：潮流家電網 發布日期：2020/8/27 16:41:58

      件廚房電器長可以用多久？浙大退休的曾教授 近給出了新答案，“于1999年選購的德意灶具，至今仍可正常使用，用了足足21年！”見證了德意電器過硬的產品品質，老先生今夏二次裝修再選德意，并主動為德意代言。實際上，德意在全 擁有 大批長達十年、甚至二十年以上的忠實老用戶。作為廚電領域領軍企業，德意業內 推的油煙機質保十年政策，積 幫助用戶解決產品品質與服務問題，也贏得了眾多用戶的信賴與贊譽。
　　 推質保十年，服務升 贏得好口碑

　　售后服務是企業的生命線。企業只有真正以用戶為中心，才能為消費者提供更加優質的使用體驗、持續創造價值，從而獲得用戶的認可。然而，市場上售后服務不作為、效率低、亂收費等現象始終困擾著消費者。

　　洞悉上述消費者痛點，德意去年率先提出A6大風壓油煙機質保十年服務，免除了所有的后顧之憂。政策 經推出，便在行業和市場上引起了高度關注。在更高品質的追求和更多老用戶的呼吁下，2020年德意再度升 “質保十年”，穹頂Ⅱ系列大風壓油煙機也全面實施“質保十年”戰略，讓更多的用戶在產品服務周期中得到了專項優質服務。

　　德意油煙機“質保十年”，究竟意味著什么？數據顯示，目前市面上大多數油煙機往往只有三至五年的短期質保。 旦脫離質保期，需要更換維修相關部件，特別是涉及到延保費用，可不是 個小數目。德意油煙機質保十年政策，潛在是為用戶省下 筆錢。同時，業界評論認為，德意“質保十年”樹立了行業產品質保的新標桿，不僅讓售后服務更加有保障，拓展了消費者權益保護力度，而且很可能會引起行業其他優秀廚電品牌的效仿，促進產品品質提升。

　　底氣源于實力，創造廚房高尚生活

　　實際上，德意油煙機質保十年，不僅是 個承諾，更是 種實力的展示，是德意對自身服務能力、產品品質和技術水平有自信的表現。

　　 先，德意擁有專業化、精益化的服務體系。德意實行的是服務品牌化戰略，打造了“360°精誠服務”體系。在全 擁有近55家銷售分公司、6000+銷售終端，構成了龐大的服務網絡，同時設有24小時免費服務熱線，服務專員全天候輪流在線，快速響應消費者的需求。正是這種卓越的服務質量，德意去年榮獲售后服務五星 認證，成為了廚電行業第 家、亦是唯 家通過 家 權威服務認證的企業。同時也讓德意更加有底氣將質保十年落于實錘，引領行業發展。

　　其次，自創立以來，德意便腳踏實地專注產品，憑借精湛的制造工藝和卓越的內在品質成為行業典范。2017年斥資7億打造的工業4.0智慧工廠，智能化水平在業界遙遙 ，曾作為長三角制造企業代表、廚電行業唯 代表登陸央視。該工廠自投產以來，產品不良率為0，是德意推行“質保十年”的重要保障。全流程數字化的生產環節把控，保證了德意電器從原材料采購到產品包裝出廠，每 道工序都有相應的實時數據跟蹤和記錄，對每 件產品的零件加工過程實現精準追溯，從而保障了產品品質的 致性、穩定性與長久性。
　　 后，緊貼時代需求、持續不斷的創新是企業快速發展的要訣，也是德意根植于基因的本能。在過去的28年里，德意 次次刷新了人們對于廚電的傳統印象，在無形中用創新驅動了廚電行業的發展：從1998年推出中 第 臺嵌入式燃氣灶，到2002年 創中 第 臺近吸式油煙機，從2013年 家推出全直流智能變頻吸油煙機，到2015年創造油煙機行業的全新物種穹頂式吸油煙機，再到2019年推出900Pa史上 大風壓油煙機A6系列······以諸多革命性“ 發”和原創，德意始終致力于為消費者創造健康、舒適的高尚生活。
　　誠如德意集團總裁高德康所言，“只有硬科技、高品質的產品，才能滿足消費者的品質需求。”而對于企業來說，讓用戶滿意是 個沒有止境的行動，28歲的德意 直在路上！

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關鍵詞： 德意，產品品質，21年

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