長虹·美菱個“CHiQ智匯家體驗館”落地 打造自有數字化零售體系

　　縱觀目前家電行業， 方面用戶需求持續多元化，選購家電更加隨機多樣，另 方面直播帶貨、網上商城、微信小程序等銷售渠道越來越分散，零售渠道呈現碎片化發展態勢，在此變局之下，家電企業紛紛加速零售渠道轉型，以用戶為中心，建立各自獨具品牌屬性的自有數字化零售體系。

　　基于家電行業渠道多元化變革趨勢，長虹·美菱作為其中的探路者和早建立專賣店、智慧生活館的家電品牌之 ，在成都推出 個CHiQ智匯家體驗館，其建設的初衷是為更好地與用戶建立溝通，為打造具有長虹·美菱特色的“自有數字化零售體系”建設邁出堅實的 步。

　　發布儀式現場，四川長虹電器股份有限公司副總經理兼長虹·美菱中 區總經理吳定剛、四川長虹電子控股集團副總工程師何龍等 ， 個CHiQ智匯家體驗館運營商代表成都順康達物流公司總經理夏啟蘭出席了本次活動，同時， 批“品牌忠實用戶”作為特別來賓被隆重邀請至長虹·美菱“家里來”， 起見證了CHiQ智匯家成都體驗館正式落地，并體驗了5G生態成套家電產品。

　　據悉，近年來長虹·美菱 直積 推動自有數字化零售體系建設，并且取得了累累碩果。截止目前，長虹·美菱已建立了二 自有數字化零售體系， 線省會城市打造“CHiQ智匯家”，二、三線城市打造“長虹·美菱智慧生活館”，通過虹創有品、虹導、虹商等數字化工具和技術應用，為用戶提供更加豐富的服務和體驗。預計2021年，長虹·美菱將在全 建成302家用戶數字化運營店。

　　今天正式落地的CHiQ智匯家成都體驗館，采用加盟運營商模式，由當地優質零售客戶“成都順康誠達物流有限公司”擔任 個體驗館運營商，攜手打造以CHiQ為核心的全場景體驗。活動現場，長虹·美菱中 區總經理吳定剛親自為體驗館運營商代表夏啟蘭女士進行授牌。

　　“沒想到家電可以靠 個語音指令就能實現聯動，使用起來非常智能、便捷，這樣的場景化體驗很真實，體驗非常棒，代入感很強。”家住成都雙流區的王先生在體驗過5G生態成套家電后贊不絕口，眾人紛紛為長虹·美菱點贊。

　　在“用戶為王”的時代，用戶體驗才是第 位。而數字化零售體系的根本正是用戶的數字化運營，隨著年輕 代逐漸成為消費主力軍，深耕圈層細分運營，構建用戶服務生態圈已成數字化時代的發展趨勢。

　　長虹·美菱經過多年探索，如今已形成“官網+智能APP+社交自媒體+線上線下交易平臺”的用戶運營矩陣，通過矩陣搭建，更好地與用戶建立溝通，為用戶帶來高品質服務體驗。據悉，2021年，長虹·美菱還將進 步建立全新的“虹客品牌會員”用戶數字化運營平臺。通過“虹客品牌會員”平臺，將打通線上、線下渠道數據孤島，整合長虹·美菱黑、白電全產品線、全渠道品牌會員信息，為用戶提供多渠道切換、連續且 致性的服務體驗。未來，更多的虹客品牌會員服務項目將在自有數字化零售體系進行試點，與用戶深度溝通，為產品創新及營銷決策提供有力支持。

　　作為家電行業的引領者和探索者，長虹·美菱始終堅持以用戶為核心，以敏銳的洞察和革新的姿態深耕用戶數字化運營，打造自有數字化零售體系。此次推出 個CHiQ智匯家體驗館，在為用戶帶來 致產品體驗和服務的同時，也將為家電行業的“零售渠道”轉型升 提供新思路。面向用戶，數智未來，期待長虹·美菱的自有數字化零售體系繪就 美好藍圖！

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