李佳琪帶貨“翻車”：美容儀規范問題浮上水面

　　日前，上海市長寧區市場監督管理局發布一份行政處罰決定書，對美腕（上海）網絡科技有限公司進行一項行政處罰。處罰決定書稱，該公司旗下主播通過淘寶直播對產品“初普stop vx美容儀”的推廣介紹足以對消費者造成誤導，責令當事人停止違法行為，并罰款人民幣300000元。

　　上海市長寧區市場監督管理局認為，“初普stopvx美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價、產品使用性能、功能、持續效果等方面都存在較大差異。當事人在無任何依據的情況下，將兩者進行對比，容易引發受眾不恰當的聯想，足以對消費者造成誤導。

　　盡管處罰書中并未明確出現李佳琪的名字，但根據“李佳琦直播預告小助手”在微博發布的信息顯示，李佳琦確實在2020年11月10日的直播中推廣了初普美容儀產品。在該次直播過程中，李佳琪使用過“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋，效果巨明顯，堅持用了一個月，就相當于打了一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇”等用語，的確與處罰書中的內容相吻合。

　　行政處罰決定書發布后，美腕公司很快回應：高度重視，真誠接受，對告知書所涉問題進行了全面整改，完善公司規章，堵住管理漏洞，避免此類事件再次發生。

　　實際上，李佳琪的翻車頗有些“常在河邊走，哪有不濕鞋”的意思。在如今這個顏值時代，消費者也喜歡為自己的顏值投資，個人護理相關家電熱度不斷攀升，美容儀品類也迅速走紅。《2020線上家用美容儀消費洞察報告》調查顯示，有59%的女性表示曾經至少使用一種家用美容儀。GFK統計數據顯示，2020年前三季度，家用美容儀同比增長20%以上，成為美健（個護）電器品類中的表現突出產品。智研咨詢機構預計，2021年中國家用美容儀市場規模將接近100億元，到2026年將突破200億元。

　　可見，美容儀市場是一個極具潛力的大市場，而這也吸引到眾多廠商入局：據媒體援引公開數據，2021年上半年，國產美容儀品牌融資共計23起，涉及品牌共9個，披露的融資總額超5.35億元。除了小米集團一口氣投了四家美容儀公司之外，其他互聯網巨頭如騰訊、華為等在該領域也有所布局。

　　然而，由于美容儀行業缺乏業界標準，導致市面上的產品魚龍混雜，水平參差不齊，同時在營銷宣傳方面，也常常把握不住力度，存在越界行為，像是李佳琪在直播帶貨中的夸大宣傳只是其中一隅，在產品端方面，關于美容儀的消費投訴也在逐漸增多。黑貓投訴平臺上，關于美容儀的投訴有536條，最常見的是“嚴重漏電”“三證不全”“產品有瑕疵”“商家敷衍處理”等問題。據新華網報道，不少消費者購買美容儀不到一年時間，美容儀接觸面部操作時經常漏電，平臺及商家均以過了退貨期為由不予退款或換貨。

　　可見，盡管美容儀的市場熱度攀升速度很快，但由于缺乏相關規范和標準，市場環境看起來顯得較為混亂，產品質量和失實宣傳時有發生，品牌信譽也沒有完全樹立起來，不利于這個行業的長遠發展。行業人士呼吁，關于美容儀產品的相關標準和規范應該盡快出臺，給行業和廠商提供指導方向，也給消費者一個安心消費的環境。

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