作為歐洲領(lǐng)先的家電制造商，博西家電2021年在全球各地區(qū)的整體營收均實(shí)現(xiàn)了顯著提升。優(yōu)異業(yè)績主要得益于全球范圍內(nèi)對(duì)高品質(zhì)家電產(chǎn)品的需求，以及博西家電強(qiáng)大的全球品牌組合和“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”的創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)。
博西家電在歐洲地區(qū)仍穩(wěn)居領(lǐng)先地位，去年該地區(qū)的營收增長達(dá)9%，德國、英國、法國、西班牙、意大利等西歐市場表現(xiàn)強(qiáng)勁，北歐和土耳其的營收也有顯著提升。
博西家電在美洲地區(qū)（美國、加拿大）實(shí)現(xiàn)了23%的強(qiáng)勁增長。
博西家電亞太/非洲地區(qū)的營收較去年增長了18%。博西家電在中國市場的營收較去年增長了17%，是亞非地區(qū)營收占比最大的市場。目前，博西家電仍是中國領(lǐng)先的外資家電制造商。
“博西家電設(shè)立了多樣化的業(yè)務(wù)線，以求實(shí)現(xiàn)長期的成功。同時(shí)，我們也觀察到一些新興市場對(duì)家電產(chǎn)品的需求增長明顯，因此也致力于在這些市場擴(kuò)大營收。”博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)成員兼首席市場官錦途先生（Matthias Ginthum）表示：“在歐洲市場，博西家電希望進(jìn)一步加強(qiáng)在該區(qū)域的領(lǐng)先地位。在美國市場，我們致力于成為高端奢侈品市場消費(fèi)者的首要選擇。在中國市場，我們也希望依托在中高端市場的創(chuàng)新實(shí)力，進(jìn)一步穩(wěn)固我們的領(lǐng)先地位。在非洲和印度市場，我們始終在踐行增長戰(zhàn)略。目前，博西家電已開啟了位于印度金奈（Chennai）工廠的生產(chǎn)，也已正式啟動(dòng)埃及工廠、這一位于非洲大陸首家工廠的建設(shè)。”
2021年，博西家電的制冷產(chǎn)品增長最為強(qiáng)勁，較去年增長達(dá)20%。其次是廚具產(chǎn)品（烤箱增長達(dá)14%，灶具和吸油煙機(jī)增長達(dá)13%）。洗滌產(chǎn)品營收增長達(dá)9%。洗碗機(jī)產(chǎn)品營收增長達(dá)7%。全自動(dòng)咖啡機(jī)、食物料理機(jī)、吸塵器等生活電器類產(chǎn)品營收表現(xiàn)也非常優(yōu)異，增長達(dá)9%。
曾榮獲諸多獎(jiǎng)項(xiàng)的博西家電客戶服務(wù)同樣表現(xiàn)亮眼，業(yè)績較去年增長達(dá)4%。面對(duì)后疫情時(shí)代進(jìn)入第二年，來自博西家電全球客服團(tuán)隊(duì)的約15,000名客服人員，以及博西家電的服務(wù)合作伙伴，共同為約50個(gè)國家/地區(qū)的消費(fèi)者提供了不間斷的有效幫助。
截止到2021年底，博西家電全球員工總數(shù)達(dá)62,400名，較去年增長約4%。這主要是由于需求增加，博西家電雇傭了更多員工從事生產(chǎn)工作。
投資新基地——研發(fā)投入與2020年持平
博西家電不斷加大在中國、埃及和墨西哥等區(qū)域的本土化研發(fā)中心投資，并推進(jìn)在這些地區(qū)的產(chǎn)能擴(kuò)大和新工廠建設(shè)，致力于更好地滿足不同市場消費(fèi)者的個(gè)性化需求。同時(shí)，區(qū)域化生產(chǎn)使運(yùn)輸距離和供應(yīng)鏈得以縮短，進(jìn)而為碳排放的減少貢獻(xiàn)積極力量。
2021年，博西家電在研發(fā)方面的投入達(dá)7.55億歐元，較去年增長了4,700萬歐元，相當(dāng)于總營收的5%。未來，博西家電將繼續(xù)聚焦于“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”的創(chuàng)新、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)解決方案、整個(gè)價(jià)值鏈的數(shù)字化進(jìn)程以及高效循環(huán)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。
賦能消費(fèi)者踐行可持續(xù)的生活方式
據(jù)博西家電2021年全球研究報(bào)告顯示，越來越多的消費(fèi)者希望能夠在不影響舒適度的情況下追求更具可持續(xù)性的生活方式。在選購家用電器時(shí)，使用壽命長、能耗水耗低以及采用可持續(xù)環(huán)保材料已成為影響消費(fèi)決定的重要因素。而健康除菌、食品保鮮及避免食物浪費(fèi)等功能的重要性也愈加凸顯。
對(duì)此，博西家電提供了創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，幫助消費(fèi)者減少使用過程中的碳足跡。舉例而言，博西家電旗下全新的自主學(xué)習(xí)型洗碗機(jī)能夠?yàn)橄M(fèi)者主動(dòng)推薦節(jié)能洗程序，并提供用水和能耗相關(guān)信息，進(jìn)而幫助消費(fèi)者減少日常生活中的碳足跡。而另一款創(chuàng)新產(chǎn)品室內(nèi)園藝系統(tǒng)（SmartGrow Life），也始終貫徹著博西家電所堅(jiān)持的可持續(xù)發(fā)展理念，消費(fèi)者可以使用SmartGrow Life種植健康的綠色蔬菜，不僅避免了長距離運(yùn)輸，該產(chǎn)品中的所有白色塑料部分均為100%可回收和再利用材料，也為循環(huán)經(jīng)濟(jì)提供了支持。此外，應(yīng)用程序foodfittery等新型數(shù)字化服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)者家中現(xiàn)有食材提供創(chuàng)意的食譜建議，從而有助于減少食物浪費(fèi)。
截止2020年，博西家電全球范圍內(nèi)的所有研發(fā)中心和工廠均已實(shí)現(xiàn)碳中和。自2021年9月起，博西家電一直從薩爾茨吉特板材有限公司（Salzgitter AG）采購綠色鋼材，減少了66%的碳足跡。低碳鋼材目前主要應(yīng)用于博西家電位于波蘭羅茲的工廠，用于生產(chǎn)洗衣機(jī)產(chǎn)品。預(yù)計(jì)到2030年，博西家電所有生產(chǎn)基地都將100%采用綠色電力。
博西家電計(jì)劃將在新產(chǎn)品生產(chǎn)中增加再生材料的使用率。目標(biāo)到2025年，博西家電生產(chǎn)的家用電器產(chǎn)品將包含至少25%的再生材料。到2030年，該比例將達(dá)到50%。同時(shí)，博西家電也將在2025年前將家電中再生材料的比例提高至80%，預(yù)計(jì)到2030年提高至95%。
同時(shí)，博西家電還不斷進(jìn)行新的商業(yè)模式投資，例如最近在奧地利啟動(dòng)的“煥新（Refurbished）”試點(diǎn)項(xiàng)目，首次出售專業(yè)翻新且提供原廠保修的博世品牌洗衣機(jī)。此外，德國和荷蘭的消費(fèi)者從2021年開始就已經(jīng)可以使用BlueMovement預(yù)訂模式租借家用電器。自2016年以來，德國和奧地利大型住宅區(qū)的居民們就已經(jīng)可以使用WeWash的共享模式，通過應(yīng)用程序預(yù)約洗衣機(jī)使用服務(wù)，且每次洗衣的結(jié)算都支持無現(xiàn)金支付方式。
“可持續(xù)發(fā)展不僅僅是一種生活方式，我相信它和企業(yè)收益并不矛盾。博西家電始終在加大對(duì)可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品的相關(guān)投資，這不僅是我們踐行企業(yè)責(zé)任的莊重承諾，也是一項(xiàng)擲地有聲的戰(zhàn)略決策”，博西家用電器集團(tuán)首席執(zhí)行官柯睿婷博士（Dr.Carla Kriwet）表示。
舒伯特先生（Lars Schubert）于4月初出任博西家電首席運(yùn)營官
舒伯特先生（Lars Schubert）于2022年4月1日成為博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)成員兼新任首席運(yùn)營官。舒伯特先生（Lars Schubert）接任于2022年3月從博西家用電器集團(tuán)卸任的莫瑞爾博士（Dr.Silke Maurer）。舒伯特先生（Lars Schubert）曾任博西家用電器投資（中國）有限公司首席技術(shù)官兼管理委員會(huì)成員。
博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)總裁唐善達(dá)博士（Dr.Alexander Dony）表示：“中國是博西家電在全球最重要的市場之一。2021年，博西家電在中國市場取得了強(qiáng)健的業(yè)績表現(xiàn)，營收較去年增長了17%，也助力集團(tuán)營收再創(chuàng)新高。未來，我們對(duì)在中國市場的發(fā)展充滿信心，將持續(xù)為中國消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，不斷踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為中國高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”
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