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追覓全球賣爆的背后,藏著一套用戶洞察法則

   
來自:潮流家電網(wǎng) 發(fā)布日期:2026/5/15 13:55:52
  作為連續(xù)8年實(shí)現(xiàn)100%增長的科技公司,如今的追覓早已形成了一種體系化的增長能力。從掃地機(jī)、洗地機(jī),到空調(diào)、小廚電、割草機(jī)器人,追覓幾乎在每一個進(jìn)入的新賽道里,都成功完成了產(chǎn)品落地,并在全球市場跑出了增長。

  這種體系化的增長背后,追覓真正建立起來的是一套“用戶洞察驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新”的底層邏輯。

  對追覓而言,面向全球市場做產(chǎn)品需要持續(xù)理解不同市場背后的生活方式、居住結(jié)構(gòu)與消費(fèi)偏好,再反向定義產(chǎn)品。在進(jìn)入一個新市場之前,追覓通常會依靠本地“百事通”團(tuán)隊(duì)洞察消費(fèi)者偏好,制定“一市一樣”的策略。

  以核心業(yè)務(wù)掃地機(jī)為例,在西南歐,追覓看到的是大量多層獨(dú)棟別墅。面對這種典型居住結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)掃地機(jī)提供的解決方案是“一層一臺”——每層放一個機(jī)器人。但用戶真正想要的,是更簡單、更完整的全屋清潔體驗(yàn)。

  在洞察到用戶需求的本質(zhì)后,追覓開始圍繞“跨樓層清潔”這一場景重新定義產(chǎn)品邏輯,最終推出了仿生六足履帶爬樓掃地機(jī)器人Cyber X。它具有高兼容性、強(qiáng)大爬樓能力、安全性與導(dǎo)航能力,可從容應(yīng)對多種復(fù)雜樓梯及家庭清潔環(huán)境。一臺設(shè)備即可完成多樓層清潔,讓用戶徹底告別“一層一臺”的麻煩。


  在洗地機(jī)領(lǐng)域,這種“用戶洞察驅(qū)動產(chǎn)品演進(jìn)”的邏輯同樣成立。北美地區(qū)的家庭以大面積地毯鋪設(shè)為主,這一習(xí)慣對清潔設(shè)備的適配性提出了更高要求。長期以來,傳統(tǒng)洗地機(jī)的“地毯禁區(qū)”一直無法突破,它們只能清洗硬質(zhì)地面,卻無法兼顧地毯深層清潔,用戶不得不額外購買吸塵器來完成工作,清潔效率大打折扣。

  這意味著用戶真正的問題從未被解決。于是追覓開始重新思考洗地機(jī)的產(chǎn)品邊界,并圍繞地毯場景開發(fā)專用地毯刷頭與“洗+吸一體”方案,讓洗地機(jī)不僅能濕拖硬地,還能完成地毯深層吸塵。憑此技術(shù),追覓洗地機(jī)也成為北美市場唯一能夠?qū)崿F(xiàn)“洗+吸一體”的產(chǎn)品。

  更重要的是,在追覓內(nèi)部,這種“從用戶需求反推產(chǎn)品定義”的能力,不只存在于某一個核心業(yè)務(wù)中,已經(jīng)成為貫穿所有業(yè)務(wù)線的底層方法論。

  從產(chǎn)品立項(xiàng)、研發(fā),到功能定義、上市銷售,追覓始終堅(jiān)持以用戶為中心,并將用戶視角深度融入每一個環(huán)節(jié)。不同市場用戶的生活方式、居住結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,都會直接影響產(chǎn)品最終的形態(tài)。

  比如在西南歐,追覓空調(diào)沒有直接切入傳統(tǒng)壁掛空調(diào)市場,而是從更符合當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣的移動空調(diào)切入,用3合1便攜式產(chǎn)品去適配臥室、書房、辦公室等緊湊型場景。

  廚電領(lǐng)域,在歐洲市場,追覓則發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)空氣炸鍋普遍存在笨重、不透明、涂層焦慮等問題。于是,PT60空氣炸鍋采用透明玻璃、0涂層、雙鍋切換與便攜化設(shè)計(jì),顛覆了“空氣炸鍋只能待在廚房”的傳統(tǒng)認(rèn)知。

  在割草機(jī)產(chǎn)品上,針對海外庭院復(fù)雜地形,追覓A3 AWD PRO通過激光雷達(dá)和雙1080P HDR攝像頭,實(shí)現(xiàn)對300余種庭院障礙物的識別與避讓,并結(jié)合四驅(qū)系統(tǒng)與80%爬坡能力,解決復(fù)雜地形下的自動化割草問題。

  這種對用戶需求的深刻洞察和對產(chǎn)品的定義能力,讓追覓的成功開始形成一種系統(tǒng)性的“爆品孵化能力”。但僅僅理解用戶,其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,真正困難的是:如何把用戶需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新。而這背后,則離不開追覓長期積累的統(tǒng)一技術(shù)底座。

  高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法、仿生機(jī)械臂、全域智能芯片,共同構(gòu)成了追覓“動力—智能—交互—算力”的生態(tài)技術(shù)平臺。這意味著,每進(jìn)入一個新品類,追覓都是在已有技術(shù)積累上快速完成遷移與落地。


  更重要的是,追覓始終堅(jiān)持“N+1”的產(chǎn)品邏輯——在行業(yè)已有能力之外,再增加一個真正解決用戶痛點(diǎn)的技術(shù)突破。

  追覓割草機(jī)就是最典型的案例,它把車規(guī)級多線激光雷達(dá)遷移到了割草機(jī)場景,用更強(qiáng)的感知和算法能力解決復(fù)雜庭院環(huán)境問題。如今,在西南歐和東北歐多個國家,追覓割草機(jī)成為智能割草機(jī)器人品類出貨量第一的“明星單品”。

  仿生機(jī)械臂技術(shù)的“平臺化”則更加典型。

  在掃地機(jī)上,它解決邊角清潔最后一段距離;在洗地機(jī)上,它演化為EdgeHunter巡邊探洗臂,解決“看得見卻擦不到”的沿邊清潔問題;到了洗碗機(jī)上,它又升級為AI全域機(jī)械臂噴淋技術(shù),通過主動控制噴淋替代傳統(tǒng)被動旋轉(zhuǎn)噴淋。

  這恰恰是追覓最特別的地方:基于底層技術(shù)基座,將已驗(yàn)證的核心能力持續(xù)遷移到不同賽道。本質(zhì)上,是在持續(xù)構(gòu)建一套可復(fù)用、可遷移、可外溢的技術(shù)生態(tài)。

  如果說過去很多企業(yè)的增長,更依賴于單一爆款、渠道紅利或者時代周期。那么追覓正在形成的,則是一種更加長期的能力:在全球不同市場持續(xù)理解用戶,再把這些需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新。而這或許才是追覓能夠連續(xù)多年高速增長,并持續(xù)打開新品類邊界的真正原因。

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