2月25日，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合中 建筑材料流通協(xié)會(huì)、奧維云網(wǎng)，以及老板電器、方太、A.O.史密斯、西門子、美的、林內(nèi)、能率、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)、康寶等品牌舉辦2021廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟暨蘇寧廚衛(wèi)春季家裝節(jié)啟動(dòng)儀式。會(huì)上，蘇寧易購(gòu)發(fā)布了《2021年廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)白皮書》，牽頭組建了廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，正式開(kāi)啟廚衛(wèi)春季家裝節(jié)，打響廚衛(wèi)行業(yè)2021年開(kāi)春之戰(zhàn)。
后疫情時(shí)代廚衛(wèi)行業(yè)如何突圍？蘇寧易購(gòu)發(fā)布12大趨勢(shì)
廚衛(wèi)電器經(jīng)歷多年高速發(fā)展之后，結(jié)構(gòu)失衡、品牌混戰(zhàn)、存量陷阱等問(wèn)題凸顯。2020年，疫情等黑天鵝事件頻發(fā)，在充分暴露問(wèn)題的同時(shí)，也并放大了尋常不可見(jiàn)的趨勢(shì)。
以以舊換新為例，當(dāng)前老舊煙灶、熱水器、凈水器加速淘汰，創(chuàng)新產(chǎn)品加速迭代，廚衛(wèi)電器智能化、健康化升 勢(shì)不可擋。2020年蘇寧易購(gòu)?fù)瞥觥皬N衛(wèi)電器免費(fèi)拆舊回收，換新至高補(bǔ)貼10%” 站式服務(wù)，掀起了健康廚房煥新風(fēng)暴，2021年健康廚房的煥新趨勢(shì)還將進(jìn) 步凸顯。
面對(duì)廚衛(wèi)行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合中 建筑材料流通協(xié)會(huì)、奧維云網(wǎng)，以及眾多廚衛(wèi)電器品牌，組建廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，并于廚衛(wèi)春季家裝節(jié)期間推出品質(zhì)煥新行動(dòng)。
另 方面，蘇寧易購(gòu)進(jìn) 步升 服務(wù)，加碼推出廚衛(wèi)寵粉計(jì)劃，從服務(wù)吹哨人計(jì)劃、優(yōu)化體驗(yàn)基金、會(huì)員專屬福利日、總裁郵箱直通車四大方面，提供全方位保障。以總裁郵箱直通車為例，凡在蘇寧渠道涉及廚衛(wèi)電器的投訴、建議，均可通過(guò)專用服務(wù)郵箱和蘇寧廚衛(wèi)總裁進(jìn)行聯(lián)系，蘇寧廚衛(wèi)將在高效處理的基礎(chǔ)上，每月進(jìn)行復(fù)盤公示。
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