5月25日，老板電器在西安廚源店開展了 場以“40年更懂你創(chuàng)造中 新廚房”為主題的星用戶體驗日活動，邀請了12組老板電器的用戶家庭進行現(xiàn)場互動烹飪體驗，與用戶零距離溝通，捕捉食光，釋放食力。
李阿姨是參加此次活動的用戶代表之 ，她說自己是老板電器20多年的忠實用戶， 年前買了老板電器的烤箱后，就經(jīng)常在老板電器的蒸烤美食交流群里學習，平時也會來參加廚源店開設的各種學習課程和體驗活動，然后自己在家里動手實踐，給遠在北京的女兒做各式烘焙美食。
“20多年 如既往地對老板品牌發(fā)自內(nèi)心的信賴，正是因為作為用戶，我們可以深刻感受到老板電器發(fā)自內(nèi)心的服務精神�！崩畎⒁陶f。
當天的活動，氣氛熱鬧非凡。隨著緊張又有趣的“你劃我猜”互動游戲拉開活動序幕， 場趣味美食探索之旅便開始了。
“這樣的活動非常有意義，我們現(xiàn)場很多人都加了廚源店店長的微信，希望以后多參加老板電器類似的體驗活動和教學課程�！庇脩舸砝畎⒁陶f。
現(xiàn)場工作人員表示，針對用戶的烹飪興趣、健康養(yǎng)生等需求，廚源店已經(jīng)推出了各種烹飪教學課程，如蒸烤烘焙課程，涵蓋了初、中、高 課程，有老顧客免費體驗課程，也有收費類課程，同時不定期開展各種公益性活動、節(jié)令性活動、異業(yè)單位活動等，積 踐行老板電器服務客戶的理念。
從產(chǎn)品升 到服務加倍，老板電器打造匠心品牌
在老板電器看來，正是用戶的支持與認可，才使企業(yè)從三把老虎鉗起家的村辦工廠發(fā)展成為今天的中 廚電 品牌。成立40年，老板電器也始終秉承著“以客戶為中心”的理念，并將其貫徹在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、服務等各個環(huán)節(jié)中，努力滿足用戶的消費需求。不久前，老板電器還因此獲得了“2018年踐行消費者至上示范企業(yè)”榮譽稱號。
在過去，油煙問題 直是中 廚房的大痛點。從研發(fā)我 第 代吸油煙機開始，免拆洗、大吸力……老板電器將吸油煙機 次次進行技術升 ，為用戶創(chuàng)造 致的產(chǎn)品體驗，也為企業(yè)贏得了“連續(xù)4年全球銷量第 ”、“連續(xù)21年全 銷量第 ”、“吸油煙機零售量吉尼斯世界紀錄”等多個榮譽。
以老板電器 新推出的幾款蒸箱為例，臺式蒸箱ST01內(nèi)置26道定制母嬰菜譜，專配消毒和奶瓶支架功能，適合母嬰家庭使用；下嵌式蒸箱SZ01實現(xiàn)“關上是臺面，打開是蒸箱”，同時搭配層層疊加的竹制蒸籠，既能滿足大小、新舊廚房的安裝需求，也能滿足懷念傳統(tǒng)味道的人群所需。
事實上，老板電器“以客戶為中心”的理念并不止于在產(chǎn)品層面進行升 ，還體現(xiàn)在讓服務加倍，滿足用戶的增量需求。例如，針對蒸烤用戶的興趣特點，老板電器建立了老板電器官方蒸烤美食交流群，向用戶提供產(chǎn)品使用指導、分享烹飪經(jīng)驗和美食知識。針對目標消費群體的烹飪特點，老板電器推出了擁有產(chǎn)品聯(lián)動、烹飪導航、安全監(jiān)控、遠程操控等多項服務功能的ROKI智能烹飪系統(tǒng)。
服務中 廚房40年，老板電器肩負著“創(chuàng)造人類對廚房生活的 切美好向往”的使命，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務，讓每位用戶都能享受到 致的消費體驗，讓每個家庭都能享受到向往中的美好廚房生活。
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