家電清洗市場亂象叢生 亂收費和清洗效果成兩大痛點

　　為了讓空調更好地工作，消費者 般都會花錢找售后來清潔空調。但家電清洗市場目前亂象叢生，其中，亂收費及清洗干凈的衡量標準存在差距，讓很多人煩惱不已。業內人士表示，應出臺統 標準，并加強監管力度，規范家電清洗行業。

　　清洗市場魚龍混雜

　　目前家電清洗行業還處于初 發展階段，消費者的權益很難得到保障。上個月初，家住廣州市海珠區下渡路的孫小姐為了省錢，在網上找到費用僅45元的空調清洗服務，結果清洗人員上門搗鼓了十來分鐘，就說空調濾網已經變形，需要更換，得再加80元。孫小姐提出質疑，清洗人員立馬扔下手中工具：“可以不換，那你自己把空調裝回去。”對此，孫小姐表示既無奈又氣憤。

　　那么，家電清潔收費的價格 般是多少呢?目前家電清洗收費水平確實存在不同。以柜式空調為例，家政公司上門清洗價格在150元左右，品牌售后服務價格更高，路邊的流動清洗工相對便宜，價格低的只要幾十塊錢。

　　在58同城上，柜式空調的清洗價格隨著匹數的不同，收費有差距。像 匹的柜式空調清洗，收費是80元 臺;2匹的柜式空調清洗，收費為100元 臺;三匹以上的柜式空調清洗，收費為150元 臺。空調匹數的不同，清潔項目的不 樣，收費的價格也會有差距，但基本收費范圍在80元到200元內。

　　相關業內人士分析表示，目前，關于空調售后清潔相關的標準方面，僅有《家用空調清洗服務標準》，它規定了空調清洗服務除了檢查電源線路的安全性，還要清洗過濾網、蒸發器、冷凝器等重要部件，但 些服務機構沒有按照相關標準進行操作。由于缺乏統 的收費標準，給市場上不少商家留下了很多操作空間。

　　清洗效果難衡量

　　市民張女士告訴記者，近來全身皮膚瘙癢，抹了藥也不管用，后來醫生說是因為衣服被細菌感染引起的，很可能是洗衣機內筒污垢太多了。張女士這才意識到，自己用的洗衣機兩年沒有清洗過了，便打電話找來家政人員，結果對方來只是往洗衣機里倒了些東西消消毒就結束了。當時張女士提出質疑，對方卻稱現在都是這么做的。感覺不放心，張女士又從維修店里找人，拆開洗衣機才發現，內筒竟然還有 層厚厚的污垢，又進行了 次清理。

　　很多消費者認為家電清洗技術含量不高，通常需要先對機內部件進行拆卸，清洗完畢后重新組裝，大家覺得這樣的過程比較簡單，其實不然。現在市面上的 些小清洗公司的工作人員業務能力有限，很多只是臨時雇來的人員，簡單培訓就上崗了。同時，保修或者預約清潔家電的消費者基本都是外行，用戶評判效果也只是看看表面是否光潔。無法判斷機器哪些地方需要清潔，哪些地方清潔得是否徹底。因此，很多消費者希望相關部門出臺收費標準，比如哪些地方需要清潔，清洗部件需要多少錢，這樣容易操作，也好監督。維修費用有標準可查，也會降低家電維修產生的糾紛。

　　“家電清洗跟打掃衛生不 樣，對專業技能要求更高。”家住天河北路的市民鄭先生說出自己的擔憂。他表示，他也意識到家電清洗保養的必要，但現在這個行業服務水平參差不齊，如果選擇不慎，不僅清洗不了，還會毀壞家電。對此，業內人士表示，目前這 市場競爭白熱化，但行業確實缺乏統 的技能培訓體系，市場缺乏準入門檻，亟待樹立行業規范。

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