今年前三季度，老板電器營收同比逆勢增長2.35%，結合第四季度的表現(xiàn)來看，預期全年將繼續(xù)取得穩(wěn)健增長的成績。
從品類表現(xiàn)來看，老板電器在傳統(tǒng)品類上始終保持領先優(yōu)勢。奧維數(shù)據(jù)顯示，2022前三季度公司油煙機、燃氣灶線下市占率為31.8%、30.6%，同比逆勢提升1.3%、1.4%。同期數(shù)據(jù)顯示，其超薄近吸款油煙機在線上、線下渠道零售額分別同比增長168%、320%。
在新興品類方面，老板電器全年表現(xiàn)亮眼，其中上半年蒸烤一體機同比增長36.7%，洗碗機同比增長達44.5%，增速遠高于行業(yè)水平，在公司總體營收中的占比也不斷提升。綜合全部品類表現(xiàn)來看，老板電器作為第一梯隊“龍頭”的絕對優(yōu)勢十分明顯。
然而在穩(wěn)固頭部地位的同時，老板電器也清楚意識到，隨著廚電行業(yè)全面進入存量時代，如何在不確定的環(huán)境中尋求持續(xù)性的確定性增長，已經(jīng)成為行業(yè)迫切需要思考的問題。過去的增量時代，市場剛需旺盛，企業(yè)只要獲得用戶的信任，滿足用戶的基本需求，就能取得不錯的成績；而當市場紅利褪去，企業(yè)就到了比拼“內力”的時刻。這股內力一方面體現(xiàn)在一家企業(yè)保持穩(wěn)健增長的能力，另一方面則要看企業(yè)是否能夠主動創(chuàng)新變革，積極布局未來。盤點全年種種動作，不難發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)健增長的背后源于重視用戶思維、發(fā)展數(shù)字化戰(zhàn)略以及可持續(xù)發(fā)展的愿景，從而賦予了企業(yè)穿越周期和著眼未來的能力。
從企業(yè)視角到用戶思維，全方位贏得用戶喜歡
從“聚集廚電”到“聚焦烹飪”，是老板電器近年來做出的重要調整。老板電器高級副總裁何亞東認為，“聚焦廚電是站在企業(yè)的立場，而聚焦烹飪是站在用戶立場。”從企業(yè)視角轉換到用戶思維，老板電器今年以“贏得用戶喜歡”為目標，在產品、終端、服務、營銷等各個層面吹響創(chuàng)新的號角。
在持續(xù)引領烹飪變革的同時，老板電器深諳用戶體驗遠不止產品一面。特別是在存量時代，企業(yè)與用戶接觸的任一環(huán)節(jié)，都可能成為用戶全生命周期的關鍵節(jié)點，成為贏得用戶喜歡的決定性因素。
過去，渠道往往指代商品銷售的通道，而如今還承載著用戶溝通平臺的作用。在老板電器看來，盡管最近幾年受到疫情影響，加之線上渠道分流，但線下終端仍舊是為用戶提供場景化體驗的重要場所。企業(yè)需要與時俱進，做終端的升級、場景的升級、服務的升級。為此，老板電器今年加強自有渠道的專賣店建設，打造“中國新廚房系列門店”，形成專業(yè)廚電+集成廚電的“雙店態(tài)”模式，更有針對性地為用戶提供整體解決方案。
在營銷方面，老板電器也深入貫徹用戶思維。老板電器舉辦了首屆中國烹飪大賽、第二屆烹飪創(chuàng)造者大會等，獨家冠名烹飪節(jié)目《聽說很好吃》。在一系列活動中，老板電器把烹飪創(chuàng)造的舞臺交還給用戶，并借由烹飪這條“紐帶”，將用戶與用戶、用戶與企業(yè)連接在一起，讓品牌傳播由單向灌輸變?yōu)槠髽I(yè)和用戶的雙向互動，真正贏得用戶喜歡。
可以看出，只要是企業(yè)與用戶有接觸的環(huán)節(jié)，老板電器都力求突破傳統(tǒng)行業(yè)模式，通過用戶思維創(chuàng)造新的價值，全方位贏得用戶喜歡。
從制造到企業(yè)全鏈條，數(shù)字化戰(zhàn)略全面引領
如果說贏得用戶喜歡是為了創(chuàng)造增長的新動能，那么數(shù)字化則是讓企業(yè)精準把握市場需求，大幅度提質增效的利器。
何亞東認為，數(shù)字化不是僅僅停留在產品上，而是一個戰(zhàn)略。和幾年前相比，可以明顯地看到，當前老板電器數(shù)字化戰(zhàn)略已經(jīng)從制造環(huán)節(jié)邁向了企業(yè)經(jīng)營的全鏈條。
在產品開發(fā)方面，建立了“以需求為導向”的數(shù)字化研發(fā)模式，通過用戶使用的數(shù)據(jù)、客戶調研等，促進智能化新產品的研發(fā)迭代。而隨著ROKI數(shù)字廚電的發(fā)布，用戶端與企業(yè)端的數(shù)據(jù)將進一步打通，讓老板電器的產品創(chuàng)新研發(fā)能力進一步提升。
在生產管理方面，老板電器基于數(shù)據(jù)驅動的精益生產運營體系，產品數(shù)量和質量都顯著提高，生產效率提升45%。同時，智能制造的推進，生產過程中的穩(wěn)定性大幅提升，生產異常損失則大幅減少。
存量時代，市場競爭更加激烈，對于企業(yè)的經(jīng)營效率自然也提出了更高要求，數(shù)字化作為幫助企業(yè)提質增效、高質量發(fā)展的“利器”，誰應用得更深入，誰就有更強的競爭力。在推行數(shù)字化方面，可以說老板電器已經(jīng)遠遠走在了行業(yè)的前面。
從商業(yè)價值到社會價值，價值共贏才能永續(xù)經(jīng)營
大道之行也，天下為公。企業(yè)作為社會的細胞，在追逐商業(yè)價值的同時，也需要兼顧商業(yè)價值與社會價值的和諧統(tǒng)一，而這種共建、共享、共贏的社會價值觀，也成為當今時代各行業(yè)應對外部挑戰(zhàn)的共同選擇。回顧2022年，老板電器不僅圍繞用戶和數(shù)字化展開創(chuàng)新升級，努力創(chuàng)造高質量的商業(yè)價值，還更加重視創(chuàng)造社會價值。
老板電器認為，不斷為社會創(chuàng)造價值，做一個讓社會尊敬的企業(yè)，是企業(yè)在長遠發(fā)展中贏得用戶喜歡的必然之舉。
老板電器在創(chuàng)造社會價值的過程中，一方面緊密結合烹飪事業(yè)，另一方面也重視與時俱進，從傳統(tǒng)的社會責任理念向現(xiàn)代化ESG理念革新升級。不但于今年發(fā)布首個ESG報告，還獲得國際權威指數(shù)機構MSCI年度ESG評級A級，這在上市企業(yè)中是很重要的評級，向來獲評者鮮少。這也能夠看出，老板電器正在形成屬于自己的社會價值創(chuàng)造之路。
在廚電乃至家電行業(yè)發(fā)展的新周期，老板電器以自身的確定性來應對外部的不確定性，用內部的秩序感應對外部的失序性，背后是其在長期發(fā)展中形成的穿越經(jīng)濟周期的底層能力：第一，重視用戶思維，一切始于用戶，終于用戶；第二，發(fā)展數(shù)字化戰(zhàn)略，全面提升企業(yè)內部經(jīng)營和市場競爭能力；第三，重視社會價值，用價值共贏實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。從而賦予了企業(yè)穿越周期和著眼未來的能力。
隨著國內社會經(jīng)濟運轉回歸常態(tài)，老板電器的一系列前瞻布局和長期儲備有望在2023年和更遠的未來充分釋放增長動能，引領廚電行業(yè)在新的周期取得新的發(fā)展。
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