值得注意的是，為了落實(shí)對“好價格”的承諾，蘇寧易購會上線一款自動比價工具，省去人工環(huán)節(jié)，用最快的速度賠付買貴了的消費(fèi)者。
618期間，凡在蘇寧易購購買保價商品的消費(fèi)者，其APP購物鏈接中會有一個“申請價保”的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，僅需提交其他平臺同款商品價格截圖和本人在蘇寧易購支付時的截圖，即可自動審核，等待賠付。
為徹底免除消費(fèi)者的后顧之憂。蘇寧易購再次升級“省心購”服務(wù)，在原有的30天包退365天包換、七天無理由退貨、貴就賠、送裝一體的基礎(chǔ)上，加入了“晚發(fā)晚到賠付”的承諾，建立起了從購物到物流再到售后的全流程服務(wù)護(hù)航。
具體措施是，超過48小時不發(fā)貨或超過承諾時間到貨，將觸發(fā)“晚發(fā)晚到賠付”的機(jī)制，消費(fèi)者有權(quán)申請商品實(shí)付金額5%的賠償金。
618負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過多年的發(fā)展，各大電商平臺618的商品和價格都在趨同，光靠價格不足以建立競爭優(yōu)勢。唯有服務(wù)可以做得更好，蘇寧易購的服務(wù)每進(jìn)步1%，在競爭中就多1%的優(yōu)勢。“讓消費(fèi)者把心放到肚子里大膽買”是蘇寧易購今年618“好服務(wù)”的宗旨。
618期間，蘇寧易購將深化與美團(tuán)、餓了么等本地生活平臺的戰(zhàn)略合作，全面提升同城配送服務(wù)效率。據(jù)了解，蘇寧易購將針對手機(jī)電腦數(shù)碼推出至高400元補(bǔ)貼。在全國超150個城市，消費(fèi)者登錄美團(tuán)、餓了么APP搜索“蘇寧易購”下單購買手機(jī)、電腦、生活家電，可以實(shí)現(xiàn)最快30分鐘送貨到家。
好價格：五大活動層層補(bǔ)貼
“好價格”是消費(fèi)者選擇在618時購物的重要動機(jī)，離開低價好物618就不會成為一個購物狂歡季。
蘇寧易購正在改版APP的首頁布局，準(zhǔn)備將“百億補(bǔ)貼”和“9.9特價包郵”兩個頻道提升到更顯眼的位置。618負(fù)責(zé)人解釋說，這么做的目的是讓消費(fèi)者點(diǎn)開蘇寧易購APP的一瞬間，他的眼球就能被低價抓住，用最快的速度讓消費(fèi)者找到最便宜的商品。
百億補(bǔ)貼主打大牌的家電3C商品，9.9特價包郵主打生活日用品，無論是上班族、學(xué)生黨，還是家庭主婦、退休職工，618來蘇寧易購都有“便宜”占。
此外，在蘇寧易購成套購買家電、家裝，兩件以上在所有優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打97折；跨店購物每滿300減50；參與以舊換新活動，補(bǔ)貼再提高25%，手機(jī)數(shù)碼以舊換新補(bǔ)貼至高1200元。
5月26日晚8點(diǎn)-6月2日，蘇寧易購Super會員或生態(tài)值500分以上的會員還可免費(fèi)領(lǐng)取1320元專屬消費(fèi)券，用券購買特價商品。
上半年的重磅新品如三星S23、華為P60、聯(lián)想拯救者、小Biu新風(fēng)空調(diào)等將在618迎來首次降價。
6月5日-12日，蘇寧易購將分別與海信、老板、創(chuàng)維、西門子、戴森、華為、美的、蘋果等品牌合作，推出超級品牌日，掀起618大牌讓利的狂潮。
618負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在年輕人流行一種“住商”的概念，就是想辦法把自己的家住出價值、住出品質(zhì)、住出幸福。618期間蘇寧易購計劃主推一批“趨勢家電”，讓消費(fèi)者可以感受到新技術(shù)對生活品質(zhì)的提升。
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