蘇寧易購618負(fù)責(zé)人坦言：各大電商平臺618的商品和價(jià)格同質(zhì)化的程度越來越高，僅靠價(jià)格不足以建立競爭優(yōu)勢。蘇寧易購要為消費(fèi)者提供最省心的服務(wù)，讓消費(fèi)者把心放到肚子里，大膽下單，不怕買貴、買早，都可免費(fèi)退換。
618期間，蘇寧易購上線了一款自動(dòng)比價(jià)工具，省去人工環(huán)節(jié)，用最快的速度賠付買貴了的消費(fèi)者。凡在蘇寧易購購買保價(jià)商品的消費(fèi)者，其APP購物鏈接中會(huì)有一個(gè)“申請價(jià)保”的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，僅需提交其他平臺同款商品價(jià)格截圖和本人在蘇寧易購支付時(shí)的截圖，即可自動(dòng)審核，等待賠付。
再如，消費(fèi)者很害怕買早了。下單時(shí)需求滿滿，到手后就后悔了。
618期間，蘇寧易購?fù)瞥隽似咛鞜o理由退貨服務(wù)，解決消費(fèi)者“沖動(dòng)的煩惱”。辦理流程簡便：消費(fèi)者只需出示七天內(nèi)的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請即可。
超過7天，但符合“30天包退、365天包換”條件的商品，也可在服務(wù)期內(nèi)提出退換申請。
除此之外，618期間蘇寧易購還提供“送裝一體”“晚發(fā)晚到必賠”“家電10年延保”“手機(jī)送6個(gè)月碎屏險(xiǎn)”“買洗碗機(jī)送局改”等細(xì)分服務(wù)，覆蓋整個(gè)消費(fèi)購物的流程。
不怕買錯(cuò)、買貴、買多，618來蘇寧易購買的是一個(gè)省心。
另悉，今晚8點(diǎn)-6月2日，蘇寧易購Super會(huì)員或生態(tài)值500分以上的會(huì)員還可免費(fèi)領(lǐng)取1320元專屬消費(fèi)券，用券購買特價(jià)商品。
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