“營銷年貨”精彩紛呈賦能多元品質(zhì)體驗
博西家電一些列新年開門紅活動從去年12月便拉開序幕，在歲末年初接連為消費(fèi)者帶來了多重驚喜。其中，旗下品牌西門子家電通過#全民開新#線上營銷、線下多品類體驗、上門家宴活動，讓消費(fèi)者沉浸式地感受“智能精控技術(shù)”帶來的便利。在線上，邀請消費(fèi)者分享曬單打卡種草產(chǎn)品，并借助社交海報、短視頻聯(lián)手線下客戶，豐富消費(fèi)者的家電選擇和體驗。特別是在1月17日到1月31日的“2024年天貓年貨節(jié)”中，天貓西門子家電三家官旗以各自店鋪熱銷的商品回饋消費(fèi)者，上線了明星產(chǎn)品超薄十字星冰箱、無界洗護(hù)套裝、全能艙洗碗機(jī)等。在此期間，天貓官方旗艦店通過品牌會員、套購優(yōu)惠等特色玩法吸引消費(fèi)者關(guān)注，為西門子家電在龍年新春銷售帶來開門紅。
線下，西門子家電還舉辦了多品類的家電體驗活動。例如在華南地區(qū)舉辦的西門子水玲瓏嵌飲機(jī)·茶藝品鑒會，讓消費(fèi)者在品茶的同時，普及與養(yǎng)生、飲水健康相關(guān)的知識，助力守護(hù)消費(fèi)者的飲水健康。同時，西門子iQ700靈感系列蒸烤箱的上市發(fā)布會也于新年期間在華南地區(qū)舉辦，近距離為消費(fèi)者展示了這款創(chuàng)新產(chǎn)品。為了更加貼合消費(fèi)者的需求，西門子家電發(fā)起了“上門家宴”的活動，或邀請消費(fèi)者前來門店線下體驗烘焙服務(wù)，或安排大廚親自上門制作家宴并指導(dǎo)家庭美食的制作等，從甜點到烤羊腿、蒸龍蝦，在美味入口瞬間讓消費(fèi)者沉浸式地體驗西門子廚電產(chǎn)品的品質(zhì)和優(yōu)越性。
除了豐富多彩的創(chuàng)意營銷活動外，博西家電在春節(jié)期間準(zhǔn)備了多品類創(chuàng)新性與實用性并存的家電產(chǎn)品，豐富消費(fèi)者的選擇，提升消費(fèi)者新春團(tuán)圓之際的家居生活品質(zhì)。
基于中國消費(fèi)者在春節(jié)前對大容量和潔凈洗滌的需求，博西家電旗下西門子全新iQ300曜石黑洗烘套裝以10kg大容量讓大件衣物清洗更簡單省事，該產(chǎn)品采用雙重毛絮過濾網(wǎng)和細(xì)密過濾棉設(shè)計，形成了三重凈濾系統(tǒng)，可以做到無微不至的清潔，確保烘干后的衣物更加潔凈。該套裝配備的德國空氣護(hù)理科技，內(nèi)置高精度傳感器，可以實現(xiàn)精控的烘干控制，在衣物達(dá)到所需干燥程度后自動停止，避免對織物造成損傷，而且能夠強(qiáng)效去除99.99%細(xì)菌、100%螨蟲，為消費(fèi)者的健康生活保駕護(hù)航。對于生活在冬季的家庭而言，冬天羊毛織物是必不可少的穿衣搭配之一，西門子家電這款套裝在洗滌羊毛織物時達(dá)到了國際羊毛局權(quán)威認(rèn)證最高為綠標(biāo)的洗滌標(biāo)準(zhǔn)，做到“需要手洗的羊毛也可以安心機(jī)洗”。
“護(hù)機(jī)年貨”多面升級貼心服務(wù)溫暖品質(zhì)生活
作為一家注重消費(fèi)者服務(wù)的家電品牌，博西家電不僅持續(xù)完善傳統(tǒng)服務(wù)體系，還緊跟數(shù)字化、智能化的新趨勢，采取多項前瞻性的數(shù)字化措施。通過這些措施，博西家電全方位升級了消費(fèi)者的服務(wù)體驗，讓消費(fèi)者感受到更加便捷、高效的服務(wù)。在新春期間，博西家電特別注重為消費(fèi)者提供全天候的家電服務(wù)，保障消費(fèi)者的家居生活需求得到及時解決。無論是線上還是線下，博西家電將以全方位的服務(wù)支持，讓消費(fèi)者感受到品牌的關(guān)懷與溫暖。
為全力保障春節(jié)期間的服務(wù)供應(yīng)、實現(xiàn)春節(jié)服務(wù)不斷檔，博西家電已全面啟動春節(jié)服務(wù)準(zhǔn)備工作，在全國自有網(wǎng)點服務(wù)范圍內(nèi)明確了客服人員的工作和服務(wù)要求，從排班到備貨、從售前溝通到服務(wù)安排，都做出了詳盡的計劃和備案，確保重要時期能夠及時滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求。博西家電通過不斷延展服務(wù)邊界，推出了全流程一站式創(chuàng)新服務(wù)，讓消費(fèi)者從售前咨詢、到售中對于訂單的詢問和跟蹤、再到售后的安裝交付，都可以享受到多維度、全覆蓋的專業(yè)服務(wù)體驗，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的家居生活品質(zhì)。
2024龍年新年，也是博西家電正式步入中國市場30周年的重要時刻，博西家電將持續(xù)以創(chuàng)新科技和匠心品質(zhì)，為更多中國家庭打造滿意的品質(zhì)生活。
1、數(shù)據(jù)來源于歐睿信息咨詢（上海）有限公司，以洗碗機(jī)于2013-2022年每年在中國內(nèi)地所完成全渠道銷售量統(tǒng)計（臺），洗碗機(jī)定義為自動清潔碗、筷、盤、碟、刀、叉等餐具的家用設(shè)備。于2023/12完成調(diào)研。
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