【培恩人物志】江西經銷商劉永輝：只要選擇了就用心去做，定能做好

　　跨界轉行，卻換來親戚朋友的不理解

　　提起從果品加工、銷售跨界轉行到廚房電器，劉總感慨頗深。“選擇培恩之前，了解了很多行業，也有過經營地磚、門窗等行業的想法，終選擇做廚房電器，也看過很多品牌，也去了解過很多品牌的價格， 終選擇培恩。因為當時其他品牌的門檻比較高，價格也比較高，所以就選擇了培恩。”

　　然而，讓劉總始料未及的是，經過深思熟慮后選擇加盟培恩集成灶，卻換來了親戚朋友的不理解。“很多朋友、親戚都勸我不要去做這個電器，電器很難賣，叫我不要去考慮。但是 終，我還是選擇了這個行業，我認為只要選擇了，就用心去做， 定能夠做成。”

　　把客戶的事當自家的事 樣用心去做

　　隨著中 家庭生活水平和消費意識的迅速提高，廚房生活正經歷著從“經濟廚房”向“品質廚房”的煥新升 。廚電的選擇，自然成為衡量廚房生活品質的重要標準。集成灶這種廚電行業的“新秀”，也越來越受到客戶的歡迎。

　　如今，品類繁多的集成灶品牌，讓客戶產生了“亂花漸欲迷人眼”的錯覺。對于每次進店的客戶再三咨詢培恩集成灶的產品質量、功能等情況，簽單搖擺不定時，劉總并不著急，而是耐心的給客戶講解培恩集成灶的核心技術所帶來的便捷功能。更會針對客戶的疑問，通過貨比三家，把培恩集成灶的優勢凸顯出來，讓客戶買的安心。畢竟知己知彼，才能百戰百勝。

　　劉總舉例說，在銷售培恩集成灶時，讓他印象 深刻的事就是跑樓盤時，被客戶直接拒絕，趕出門。雖然當時稍微有點沮喪，但是依然沒有放棄。把客戶當成自己的朋友，耐心的推薦培恩集成灶產品，苦口婆心地向客戶講解培恩集成灶的產品性能及特有的技術。 終，客戶被自己的誠心所打動，簽下訂單。

　　利用 切可以利用的資源

　　“路雖遠，行則必至。事雖難，做則必成。”這句刻在培恩總部“初心墻”的名言， 直是劉總堅守的信念。為了能經營好培恩集成灶，劉總 直堅持充分利用 切可以利用的資源，盡力創造出更大價值。

　　終端的渠道維護，是客戶開發成本 低也是 有效的方式之 。在劉總看來，加強與老客戶的聯系，逢年過節，關心問候加禮品贈送，可以達到“以老帶新”的效果。與建材商建立友好關系，在閑聊的同時還可以帶來更多簽單。加強與裝修工的交流，先關愛后營銷，先禮后利，跟他們建立良好的信任的關系，可以獲得更多的簽單機會。

　　另外，所有有房源的客戶也是劉總的目標。“找到他們，我們就離成交更近了 步，哪怕他們暫時不裝修，也要想辦法要點定金，鎖定客戶提高銷量。”

　　當多數人將潛在客戶鎖定在朋友圈時，劉總已經在抖音上開辟了 片天地。每次不管是給客戶裝集成灶、給客戶做售后服務，還是新產品進店，劉總總會通過抖音用心的記錄下來，吸引更多的潛在客戶來咨詢購買。

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