雖然法院判決小天才方并不存在虛假宣傳，但是相似的宣傳噱頭在小家電行業(yè)卻是層出不窮，而其他品牌卻并未向小天才手表這樣“好運”。
澳柯瑪“健康家電”遭虛假宣傳投訴
據(jù)消費者反饋，去年的澳柯瑪產(chǎn)品推銷會上，工作人員通過實驗夸大了果蔬消毒清洗機產(chǎn)品的功能，存在明顯的誤導(dǎo)傾向。據(jù)該產(chǎn)品使用說明介紹，該款果蔬消毒清洗機的工作原理是運用等離子分解農(nóng)藥等殘留物，無需化學(xué)添加劑。
對此，中 農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅表示，目前市面上的各類型清洗機都很難達(dá)到除去農(nóng)殘的效果，“蔬菜上的農(nóng)殘分表皮和內(nèi)吸式兩種，而果蔬消毒清洗機只能去除 部分。此外，由于農(nóng)藥具有各種各樣的殺蟲原理， 款果蔬消毒清洗機不可能各個擊破去除所有類型的農(nóng)殘。”
而自2019年6月以來，第三方消費者投訴平臺上多次出現(xiàn)關(guān)于這款型號分別為AGX70-H1、AGX65-Q8食材凈化機的相關(guān)投訴，其中，“騙局”“虛假宣傳”“傳銷”等字眼頻頻出現(xiàn)。有消費者表示，參加澳柯瑪?shù)耐其N活動時，手機需要靜音且不允許錄像，“不讓拍照，不讓用手機，連出去打電話都有人跟著”。
不過，在中 消費者協(xié)會相關(guān)工作人員看來，推銷現(xiàn)場不許拍照和使用手機的情況在家電行業(yè)并不鮮見，且投訴維權(quán)的難度很大。“商家在開展活動前已經(jīng)考慮到相關(guān)問題，置消費者于 種維權(quán)不利的境況，這樣售后承擔(dān)的責(zé)任變少。在這種情況下購買產(chǎn)品，對消費者而言是有風(fēng)險的。”
技術(shù)不夠營銷來湊小家電6000億有多少是“吹”出來的？
隨著疫情的到來，線上銷售的熱潮讓小家電市場快速升溫，有行業(yè)數(shù)據(jù)稱，預(yù)計未來三年，小家電產(chǎn)業(yè)將達(dá)到超過6000億的市場規(guī)模。同時，2020年3-4月，中 小家電注冊量達(dá)10722家，而1-2月總注冊量僅為3233家。2019年小家電企業(yè)注冊量為60166家。
但是這6000億市場的背后，又有多少是靠小家電企業(yè)自己的產(chǎn)品硬實力掙來的呢？在上文中提到的小家電品牌，從其發(fā)布的2020年半年報中可以看出，營銷費用的投入大大超過研發(fā)費用的投入：澳柯瑪?shù)臓I銷費用約為3.9億元，研發(fā)費用約為7千萬元。
但是，研發(fā)低于營銷在小家電企業(yè)中并不是傳統(tǒng)品牌獨有的現(xiàn)象。像近當(dāng)紅的小家電品牌小熊電器，其研發(fā)投入也只占營業(yè)收入的2.85%，與此同時，小熊電器的銷售費用則占營業(yè)收入的14.73%，為研發(fā)投入的5倍之多。
對于現(xiàn)在小家電行業(yè)而言，在低研發(fā)投入的環(huán)境下，大量涌入的新玩家，只會加劇小家電市場的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象：在低門檻行業(yè)，只要 個領(lǐng)域充分競爭，“趨同”就幾乎是 種必然。而產(chǎn)品同質(zhì)化的后果是不言而喻的，憑借中 強大的供應(yīng)鏈能力，小家電產(chǎn)品在短時間內(nèi)就會被拉低產(chǎn)品溢價。 旦整個市場增量觸頂，未來他們基于有限博弈的“理性選擇”，只能選擇“價格戰(zhàn)”，而倘若發(fā)生過分犀利的價格戰(zhàn)，可能有損于行業(yè)整體發(fā)展。可以看出，小家電所謂的6000億市場，到底有多少水分。
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