5月8日，中國(guó)家電網(wǎng)正式宣布成立清潔電器行業(yè)“反虛假測(cè)評(píng)聯(lián)盟”，京東率先響應(yīng)，并第一時(shí)間號(hào)召石頭科技、科沃斯、追覓、添可、uwant友望、小米、云鯨、蘇泊爾、德?tīng)柆敗⑺上隆⒌聡?guó)卡赫、億力、小狗、西屋、mova、萊克、榮事達(dá)、飛利浦、摩飛、Shark鯊客、必勝、衛(wèi)瑪仕、滴水、赫茲、MEEDO米多等25家品牌加入聯(lián)盟。“反虛假測(cè)評(píng)聯(lián)盟”旨在肅清行業(yè)測(cè)評(píng)亂象，推動(dòng)清潔電器測(cè)評(píng)回歸真實(shí)、客觀、公正，守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。加入聯(lián)盟的平臺(tái)與品牌將以真測(cè)評(píng)、真品質(zhì)、真承諾為宣言，共同抵制虛假測(cè)評(píng)、暴力測(cè)評(píng)、小黑板測(cè)評(píng)等行業(yè)亂象，讓消費(fèi)者放心選擇洗地機(jī)產(chǎn)品，讓行業(yè)能夠健康、規(guī)范、高質(zhì)量的發(fā)展。
與此同時(shí)，為鼓勵(lì)更多品牌加入“反虛假測(cè)評(píng)聯(lián)盟”，京東還推出一系列獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)于加入聯(lián)盟、堅(jiān)持向消費(fèi)者輸出真實(shí)測(cè)評(píng)內(nèi)容、承諾品質(zhì)的清潔電器品牌，京東將給予站內(nèi)核心資源支持，以及聯(lián)盟專屬認(rèn)證，誓要維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
京東與品牌發(fā)布聯(lián)盟宣言 讓虛假測(cè)評(píng)再無(wú)生存空間
此次中國(guó)家電網(wǎng)成立清潔電器行業(yè)“反虛假測(cè)評(píng)聯(lián)盟”，京東與25家清潔電器品牌率先加入，不只是向消費(fèi)者和行業(yè)表明態(tài)度，更是行業(yè)、平臺(tái)與品牌三方聚焦虛假測(cè)評(píng)行業(yè)亂象的一次綜合治理。“反虛假測(cè)評(píng)”并不是反對(duì)測(cè)評(píng)本身，而是反對(duì)以“測(cè)評(píng)”為名操控結(jié)果，進(jìn)而誤導(dǎo)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。真正有價(jià)值的測(cè)評(píng)，應(yīng)當(dāng)建立在公開(kāi)公平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、真實(shí)場(chǎng)景和可反復(fù)驗(yàn)證等基礎(chǔ)上進(jìn)行。
5月8日當(dāng)天，京東與石頭科技、科沃斯、追覓、添可、uwant友望、小米、云鯨、蘇泊爾、德?tīng)柆敗⑺上隆⒌聡?guó)卡赫、億力、小狗、西屋、mova、萊克、榮事達(dá)、飛利浦、摩飛、Shark鯊客、必勝、衛(wèi)瑪仕、滴水、赫茲、MEEDO米多等25家加入“反虛假測(cè)評(píng)聯(lián)盟”的品牌，共同在微博等社交媒體發(fā)布反虛假測(cè)評(píng)聯(lián)盟宣言：真測(cè)評(píng)!真品質(zhì)!真承諾!讓行業(yè)回歸真實(shí)，讓消費(fèi)者放心選擇!
在“反虛假測(cè)評(píng)聯(lián)盟”成立后，京東也將聯(lián)合行業(yè)各方持續(xù)完善聯(lián)盟運(yùn)行機(jī)制，對(duì)于加入聯(lián)盟、堅(jiān)持向消費(fèi)者輸出真實(shí)測(cè)評(píng)內(nèi)容、承諾品質(zhì)的清潔電器品牌，京東將給予站內(nèi)核心資源支持以及聯(lián)盟專屬認(rèn)證。京東希望通過(guò)多方努力，讓虛假測(cè)評(píng)類內(nèi)容再無(wú)生存空間，讓清潔電器測(cè)評(píng)回歸透明化、規(guī)范化、可信賴，讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)聚焦產(chǎn)品能力、技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)保障。
媒體調(diào)查揭開(kāi)測(cè)評(píng)黑幕 多方聯(lián)動(dòng)抵制虛假測(cè)評(píng)
近年來(lái)，隨著洗地機(jī)、掃地機(jī)等清潔電器消費(fèi)熱度升溫，短視頻和直播間測(cè)評(píng)內(nèi)容快速增長(zhǎng)。不少消費(fèi)者將其作為選購(gòu)參考，但部分直播間卻打著“真實(shí)測(cè)評(píng)”“暴力實(shí)測(cè)”的旗號(hào)，提前設(shè)計(jì)流程、干預(yù)機(jī)器狀態(tài)、設(shè)置對(duì)比條件等方式操控結(jié)果，把測(cè)評(píng)變成帶貨劇本。
今年3·15期間，有媒體臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分所謂“專業(yè)測(cè)評(píng)直播間”名為實(shí)測(cè)、實(shí)為劇本：當(dāng)直播間主推某款產(chǎn)品時(shí)，其他“陪跑”產(chǎn)品或被替換舊部件、或被加工改裝，甚至被外觀相近的機(jī)型替代，在暴力測(cè)評(píng)的前提下，最終勝利者只會(huì)是“效果更好”的主推產(chǎn)品。同時(shí)，直播間還會(huì)配合彈幕話術(shù)、水軍互動(dòng)和主播人設(shè)包裝，把帶貨目的偽裝成客觀測(cè)評(píng)，誤導(dǎo)消費(fèi)者決策，這些都在嚴(yán)重消耗品牌聲譽(yù)與用戶信任。
3月下旬，京東也聯(lián)合多家清潔電器品牌共同發(fā)起“拒絕虛假測(cè)評(píng)”倡議，多位品牌負(fù)責(zé)人直指虛假測(cè)評(píng)、暴力測(cè)評(píng)對(duì)于品牌研發(fā)投入、產(chǎn)品口碑和行業(yè)生態(tài)造成的傷害;京東采銷也通過(guò)真實(shí)演示，拆解直播間制造性能假象的常見(jiàn)套路，讓用戶更加直觀的看到所謂“測(cè)評(píng)結(jié)果”背后的操作空間。
從3·15媒體調(diào)查揭開(kāi)行業(yè)黑幕，到京東聯(lián)合品牌發(fā)起抵制虛假測(cè)評(píng)倡議，再到此次中國(guó)家電網(wǎng)成立清潔電器行業(yè)的“反虛假測(cè)評(píng)聯(lián)盟”。中國(guó)家電網(wǎng)、京東與各品牌方都希望有更多平臺(tái)和品牌加入抵制虛假測(cè)評(píng)的行列，讓清潔電器的測(cè)評(píng)內(nèi)容回歸真實(shí)、消費(fèi)決策回歸理性、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)回歸有序健康。
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