截至2025年11月11日23:59.京東11.11成交額再創(chuàng)新高!下單用戶數(shù)增長40%!訂單量增長近60%!超級供應(yīng)鏈上的京東11.11.為消費(fèi)者提供了更多又好又便宜的商品和服務(wù)，在優(yōu)勢業(yè)務(wù)及創(chuàng)新業(yè)務(wù)上均獲得了高質(zhì)量的增長。數(shù)據(jù)顯示，家電家居品類表現(xiàn)尤為亮眼，超2000個(gè)家電家居品牌成交額同比突破100%，美的、海爾、海信、TCL、格力等品牌成交額突破10億。值得一提的是，為給消費(fèi)者極致低價(jià)，京東家電家居采銷直播間推出了“比價(jià)值班間”，通過邀請用戶連麥提供低價(jià)線索的創(chuàng)新互動(dòng)方式引發(fā)廣泛關(guān)注。10月30日至31日單場直播吸引1200萬人次圍觀，人均觀看時(shí)長5分50秒，同時(shí)在線人數(shù)峰值達(dá)3.2萬。這種更透明、更互動(dòng)的直播方式重新定義了電商直播的價(jià)值內(nèi)涵。
據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的雙11報(bào)告顯示，京東在家用電器全渠道市場中占據(jù)重要份額，雙11期間70%的消費(fèi)者在選購大家電時(shí)，會(huì)毫不猶豫地選擇在京東下單。消費(fèi)者選擇京東購買家電，核心原因集中在“正品保障”、“物流配送服務(wù)更好”、“售后服務(wù)更有保障”以及“一站式上門安裝”。復(fù)旦消費(fèi)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《2025年“雙11”線上消費(fèi)數(shù)據(jù)觀察》也顯示：本屆雙11京東在家用電器銷售額占比超50%，在大家電選購關(guān)注點(diǎn)上，超50%的消費(fèi)者關(guān)注“平臺一站式服務(wù)”，期待通過送裝一體、售后保障等服務(wù)確保高端產(chǎn)品使用體驗(yàn)。從購買到使用的全流程服務(wù)，京東都為消費(fèi)者解決了后顧之憂。
今年11.11.新品成為推動(dòng)增長的關(guān)鍵力量。數(shù)據(jù)顯示，家電家居閃電新品成交金額同比增長150%，超2000個(gè)品牌新品增長超100%。Leader懶人三筒洗衣機(jī)系列、卡薩帝水晶膽CN7 Ultra熱水器、海爾麥浪舒適風(fēng)空調(diào)、TCL京東專供爆品Q10L電視、LA MARZOCCO半自動(dòng)咖啡機(jī)、博朗9系巔峰版2.0系列剃須刀、石頭P20 Ultra Plus系列掃地機(jī)器人、西昊C300二代電腦椅、九牧凈界智能馬桶S8、潔麗雅五行毛巾、OOU GO鈦紅運(yùn)套刀等超200款新品大促期間登頂行業(yè)TOP1.
作為代表，Leader懶人三筒洗衣機(jī)系列雙十一期間爆賣5.5萬臺，自首發(fā)以來京東渠道銷量已突破20萬臺銷售額破10億，成為備受市場追捧的現(xiàn)象級爆款，充分展現(xiàn)了創(chuàng)新產(chǎn)品對消費(fèi)需求的強(qiáng)大拉動(dòng)能力。消費(fèi)者對品質(zhì)生活的追求，推動(dòng)多個(gè)趨勢品類實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。三筒分區(qū)洗衣機(jī)銷量突破12萬臺，熱泵洗烘一體機(jī)成交額同比增長7倍，大容量冰箱成交額同比增長50%，顯示出用戶對精細(xì)化護(hù)理與高效生活的追求。自清潔油煙機(jī)成交額同比增長200%，一級靜音燃?xì)鉄崴髟鲩L240%，舒適風(fēng)、健康風(fēng)空調(diào)成交額同比增長100%，中央空調(diào)成交額同比增長100%，空調(diào)套裝大幅增長200%。百吋電視成交額同比增長3倍，則印證了大屏化、沉浸式觀影體驗(yàn)正成為主流選擇。
在各生活細(xì)分場景，消費(fèi)升級特征突出。京東獨(dú)家鈦餐廚具成交額同比超3倍，中高端廚具成交額同比超3倍。提升生活效率的產(chǎn)品受到青睞，基站洗地機(jī)、臺式即熱飲水機(jī)等成交額同比增6倍，關(guān)注寵物健康的空氣凈化器成交額同比增長超200%。便攜剃須刀成交額同比增長4.5倍，AI智能美容儀成交額同比增長3倍，軟膠按摩殺菌桶成交額同比增長200%，小型按摩椅成交額同比增長110%，兒童電動(dòng)牙刷成交額同比增長100%;健康的小家電產(chǎn)品也備受消費(fèi)者歡迎，0涂層和鈦趨勢廚房小家電同比翻倍，引領(lǐng)增長。家居改善需求持續(xù)釋放，零重力零靠墻智能沙發(fā)、智能床/智能床墊同比增超5倍;靜音智能馬桶、適老浴室柜、肩背腰噴花灑成交額同比增長100%，舒適化與適老需求凸顯。受降溫天氣影響，電熱毯、水暖毯、棉花被成交額同比增長均超120%，毛毯成交額同比增長130%，為降溫天氣提供實(shí)用保障。
雙十一期間，京東率先發(fā)起政企聯(lián)合補(bǔ)貼，全周期使用補(bǔ)貼的用戶同比增長超70%。便捷的家電家居送裝服務(wù)備受青睞，送裝一體服務(wù)訂單同比增長超90%。針對有家裝需求的用戶，京東創(chuàng)新推出「家配師」官方的免費(fèi)服務(wù)，為家裝用戶提供全流程1v1陪伴式服務(wù)，全屋家電家居搭配;服務(wù)用戶數(shù)同比增長3倍，成交額同比增長60%。此外，即時(shí)履約能力滿足了對速度有要求的消費(fèi)需求，通過秒送下單電磁爐、保溫杯的用戶量同比增長超260%。京東MALL線下銷售家居品類表現(xiàn)同樣亮眼，成交額同比增長162%，其中家具成交額同比增長187%，建材成交額同比增長119%。
目前，京東11.11已開啟低價(jià)瘋狂返場活動(dòng)，還沒來得及下單的用戶，不如打開京東APP搜索“家電家居11.11”，海量家電家居好物可享國補(bǔ)疊加多重補(bǔ)貼至高省50%福利。抓住這最后的機(jī)會(huì)，輕松把品質(zhì)生活帶回家!
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